Hallo,
Ik kan niet meer bellen vanuit het buitenland. Drie dagen geleden lukte dat nog wel, maar nu maakt mijn telefoon geen verbinding meer en beëindigd het gesprek vrijwel direct nadat ik op bellen heb gedrukt. Ik heb hem opnieuw opgestart, handmatig een provider gekozen, en roaming staat aan. Kortom, behalve het nummer van de klantenservice bellen (kan dus niet) heb ik alle stappen gevolgd die op jullie website staan.
Wat kan het probleem zijn en hoe is het op te lossen?
Met vriendelijke groet.
Bladzijde 1 / 1
Ik kan overigens wel gebeld worden.
Hoi Anma, onhandig dat je niet kunt bellen vanuit het buitenland! Goed dat je wel al een aantal stappen hebt doorlopen 🙂 In welk land bevind je je nu? En met welk netwerk ben je verbonden?
In Polen. Ik ben verbonden met T-Mobile.pl.
Ah dat is inderdaad wel één van de beste netwerken in Polen. Heb je al geprobeerd om verbinding te maken met één van de andere netwerken?
Ja ik heb er een aantal geprobeerd, en inmiddels is het op miraculeuze wijze weer verholpen. Kan het zijn dat mijn simkaart inmiddels gewoon wat oud en versleten is? Ik heb namelijk eerder problemen met netwerkverbindingen gehad.
Fijn dat het weer lijkt te werken. Hoe lang heb je deze simkaart al in gebruik?
Een jaar of vijf/zes denk ik, vanaf het moment dat ik klant werd bij Ben.
Reageer
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.