Beantwoord

Oproep buitenland niet toegestaan

  • 28 september 2020
  • 3 reacties
  • 379 keer bekeken

Een oproep naar het buitenland is niet toegestaan. Ik zie dit in veel topics terugkomen, wellicht handig om dit in bulk te resetten? 

Alvast bedankt!

icon

Beste antwoord door ekeschutte 29 september 2020, 09:07

Ik heb daarnet een medewerker gesproken en het probleem is opgelost. Het is geblokkeerd binnen de instellingen van de Simkaart, dit kun je dus niet als klant zelf oplossen (wellicht handig om te weten voor andere klanten). Bedankt Ben!

Bekijk origineel

3 reacties

Ik heb vanmorgen al meer dan 30 min in de wacht gestaan voor dit probleem en uiteindelijk maar opgehangen. Het zou fijn zijn als dit snel opgepakt wordt. 

Ik heb daarnet een medewerker gesproken en het probleem is opgelost. Het is geblokkeerd binnen de instellingen van de Simkaart, dit kun je dus niet als klant zelf oplossen (wellicht handig om te weten voor andere klanten). Bedankt Ben!

Reputatie 3
Badge +6

Goedemorgen @ekeschutte!

Bedankt voor het topic. Goed om te lezen dat je inmiddels via een ander kanaal verder bent geholpen! Het kan inderdaad voorkomen dat er aan onze kant iets niet goed staat voor het gebruik in het buitenland. Dit is gelukkig niet altijd het geval als je problemen ervaart met bellen naar het buitenland, maar als dit wel zo is, staan wij via al onze klantenservice kanalen klaar om dit ook voor je op te lossen. Ik wil je bedanken voor je feedback hierover!

Mocht je nog andere vragen hebben, sta ik voor je klaar.

Reageer