Hoi @yoelwat Hartelijk dank voor jouw bericht. Wat balen dat jouw verbinding in het buitenland niet al te best is. Kan jij jouw telefoon herstarten, jouw data roaming opnieuw aanzetten en een handmatig een ander netwerk kiezen. Kijk of de verbinding dan beter is. 

Omdat Ben in het buitenland geen eigen netwerk heeft maakt jouw Ben simkaart verbinding met een buitenlands netwerk. Helaas hebben wij geen invloed op de kwaliteit van een buitenlands netwerk. Zo kan het zijn dat je een verminderde dekking hebt in bergen of in landelijke gebieden. Ik wil jou ook adviseren om je netwerk handmatig in te stellen. Kijk voor meer handige tips op www.ben.nl/buitenland voor meer informatie over het gebruik van je simkaart in het buitenland.

Mocht dit allemaal niet helpen, bericht mij dan via www.ben.nl/service/contact