Wat is een wisselgesprek?
Met Wisselgesprek kan je tijdens het bellen een tweede inkomend gesprek aannemen of zelf iemand anders bellen. Je zet jouw eerste gesprekspartner tijdelijk in de wacht om vervolgens het tweede gesprek aan te nemen of te bellen. Daarna kan je tussen deze twee gesprekken heen en weer switchen.
Wisselgesprek staat standaard ingeschakeld en is gratis. Jij betaalt als klant alleen als je zelf belt, niet als je gebeld wordt (in Nederland). De exacte kosten kun je terugvinden op de actuele prijslijst van Ben welke je kunt vinden op www.ben.nl/tarievenoverzicht
Wisselgesprek aan/uitzetten
Hieronder vind je de actie die jij als klant moet uitvoeren om een wisselgesprek aan/uit te zetten of om de status op te vragen
| Actie | Code | |
| Wisselgesprek activeren | *43# | Gevolgd door de beltoets |
| Wisselgesprek uitzetten | #43# | Gevolgd door de beltoets |
| Status opvragen | *#43# | Gevolgd door de beltoets |
Wisselgesprek opzetten
Wanneer jij als klant al aan het bellen bent en je wilt nog iemand bellen. Je kan het eerste gesprek in de wacht zetten; je toetst 2 gevolgd door OK. Vervolgens toets je het tweede telefoonnummer in en druk je op OK.
Wisselgesprek aannemen
Terwijl jij als klant aan het bellen bent hoor je de Wisselgesprek-toon. Jij kan het eerste gesprek in de wacht zetten en het tweede aannemen door 2 in te toetsen, gevolgd door OK.
Wisselgesprek beëindigen
Als jij het tweede gesprek wilt beëindigen en verder wilt gaan met het gesprek dat in de wacht stond, toets jij 1, gevolgd door OK
Wisselgesprek switchen
Voor het switchen tussen twee gesprekken toetst je 2, gevolgd door OK.