Skip to main content
Antwoord

Ben Kind herkent QR code niet

  • December 17, 2021
  • 4 reacties
  • 191 keer bekeken

Ik wil Ben Kind instellen op de telefoon van mijn zoon, een iPhone SE 2020, maar de Ben app weigert de QR code te herkennen. De Ben app herkent de QR code zelfs niet als ik deze full screen op een monitor presenteer. Zijn er alternatieve - wel robuuste - manieren om Ben Kind in te loggen?

Beste antwoord door Merve

Fijn dat het uiteindelijk is gelukt en bedankt voor je feedback! Wij zullen dit zeker meenemen. Mocht je verder nog vragen of opmerkingen hebben, hoor ik het graag. Ik wens je alvast fijne feestdagen!

4 reacties

Forum|alt.badge.img+1
  • Moderator
  • December 20, 2021

Hi @marcogla , wat onhandig zeg dat het niet luk.

Ik wil je vragen de app geheel te verwijderen en het opnieuw te proberen. 

Ik hoor graag van je of dit wel gelukt is! 


  • Auteur
  • Ben op dreef
  • December 20, 2021

Het betreft een nieuwe iPhone waarop de Ben app nieuw geïnstalleerd is, maar ik ga het proberen.


  • Auteur
  • Ben op dreef
  • December 20, 2021

Hi @marcogla , wat onhandig zeg dat het niet luk.

Ik wil je vragen de app geheel te verwijderen en het opnieuw te proberen. 

Ik hoor graag van je of dit wel gelukt is! 

Na een heel aantal keren opnieuw proberen herkent de Ben app op het toestel van mijn zoon plotseling de QR code. De Ben app lijkt echt heel veel moeite te hebben de QR code te herkennen. Het is ook best een uitgebreide QR code. Misschien te fijnmazig voor scannen op een telefoonscherm?

Ik vind het in ieder geval niet echt een ‘gladde’ gebruikerservaring.


Forum|alt.badge.img+6
  • Moderator
  • Antwoord
  • December 21, 2021

Fijn dat het uiteindelijk is gelukt en bedankt voor je feedback! Wij zullen dit zeker meenemen. Mocht je verder nog vragen of opmerkingen hebben, hoor ik het graag. Ik wens je alvast fijne feestdagen!