Beantwoord

Ben Kind herkent QR code niet

  • 17 December 2021
  • 4 reacties
  • 95 keer bekeken

Ik wil Ben Kind instellen op de telefoon van mijn zoon, een iPhone SE 2020, maar de Ben app weigert de QR code te herkennen. De Ben app herkent de QR code zelfs niet als ik deze full screen op een monitor presenteer. Zijn er alternatieve - wel robuuste - manieren om Ben Kind in te loggen?

icon

Beste antwoord door Merve 21 December 2021, 13:24

Bekijk origineel

4 reacties

Reputatie 1
Badge +1

Hi @marcogla , wat onhandig zeg dat het niet luk.

Ik wil je vragen de app geheel te verwijderen en het opnieuw te proberen. 

Ik hoor graag van je of dit wel gelukt is! 

Het betreft een nieuwe iPhone waarop de Ben app nieuw geïnstalleerd is, maar ik ga het proberen.

Hi @marcogla , wat onhandig zeg dat het niet luk.

Ik wil je vragen de app geheel te verwijderen en het opnieuw te proberen. 

Ik hoor graag van je of dit wel gelukt is! 

Na een heel aantal keren opnieuw proberen herkent de Ben app op het toestel van mijn zoon plotseling de QR code. De Ben app lijkt echt heel veel moeite te hebben de QR code te herkennen. Het is ook best een uitgebreide QR code. Misschien te fijnmazig voor scannen op een telefoonscherm?

Ik vind het in ieder geval niet echt een ‘gladde’ gebruikerservaring.

Reputatie 4
Badge +6

Fijn dat het uiteindelijk is gelukt en bedankt voor je feedback! Wij zullen dit zeker meenemen. Mocht je verder nog vragen of opmerkingen hebben, hoor ik het graag. Ik wens je alvast fijne feestdagen!

Reageer