Hoi!
Mijn telefoon is helaas kapotgegaan en nu wil ik een nieuwe regelen. Maar hoe kom je in contact met de klantenservice als je:
A. Niet kan inloggen, omdat je sms-code aankomt op je telefoon (die kapot is)
B. Niet op de app kan inloggen, omdat die op je kapotte telefoon staat
C. Je niet mag bellen vanuit een ander telefoonnummer, want dan kunnen ze niet verifiëren dat ik het ben
D. Ik geen X of Facebook-account heb
Heeft Ben niet gewoon een e-mailadres of open chatfunctie waarmee ik ze kan bereiken? Help :’)
Vraag
Contact met Ben klantenservice als je telefoon het niet doet
Hoi
Mijn excxuses voor mijn late reactie. Het is drukker dan normaal.🩵
Mijn excuses dat je mobiel kapot is, want ik snap hoe belangrijk dit voor je is.
Je mag altijd met een ander nummer bellen, je gegevens moet je wel kennen ter verificatie.
Mocht je nog niet geholpen zijn.
Kun je mij een privé bericht sturen? Graag ook deze gegevens vermelden: 06 nummer, voorletters en achternaam, geboortedatum, postcode en huisnummer.
Groetjes,
Steyanie
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.