Skip to main content

Als ik in wil loggen dan lukt dat niet. Vraag ik daarna mijn gebruikersnaam op door mijn telefoonnummer in te vullen dan krijg ik mijn e-mail door als gebruikersnaam. Als ik dan het wachtwoord reset dan kom ik vervolgens in het account van mijn zoon (dat kan zijn dat dat destijds via mijn e-mail is gedaan) maar dat is dus een ander nummer en jullie sturen dan een sms naar hem.

Graag wil ik de accountnaam dar bij mijn telefoonnummer hoort.

Ga mij nou niet bellen want door een operatie kan ik niet meer spreken.

Als ik via de chat contact vraag dan bellen jullie mij en reageren niet meer. 

Goedemorgen ​@Menno Arentsen  Je kan voor het juiste Ben 06-nummer de inloggegevens opvragen via www.ben.nl/gebruikersnaam-vergeten en via www.ben.nl/wachtwoord-vergeten  Let op! Kijk in de mail goed na wat jouw eigen gebruikersnaam is en log hier mee in. Kom je er echt niet uit? Bericht ons dan via www.ben.nl/service/contact  

 


Reageer