Hallo,
Sinds 12 juli jl. heb ik een abonnement bij ben. Ik probeer sinds die dag een account aan te maken voor Ik Ben.
Na het invullen van het telefoonnummer en geboortedatum ontvang steeds geen e-mail met activatiegegevens.
De klantenservice van Ben zegt dat de e-mails wel verstuurd zijn. Heb deze gisteren gebeld
Ik krijg wel e-mails van Ben (mail.ben.nl) met allerlei tips over het abonnement. Ook heb ik de e-mail gekregen om m’n account bij de Ben Community ontvangen. Mijn e-mail werkt dus en is bekend bij Ben
Cookies en web geschiedenis verwijderen heb ik geprobeerd. Op verschillende apparaten en webbrowsers de aanvraag gedaan en e-mail gecontroleerd heb ik ook al gedaan. Maar nogmaals, de andere e-mails heb ik wel ontvangen, alleen niet de e-mail om het account te activeren.
Oh, en ik heb ook geen e-mail ontvangen dat m’n abonnement actief is. Of komt dit omdat ik het abonnement bij een The Phone House filiaal heb aangevraagd en afgesloten?
Kan iemand mij helpen met deze kwestie? Ik hoor het graag
Groeten, Anton