Ik heb voor mijn Ben abonnement een account aangemaakt. Mijn zoon heeft twee jaar daarna ook een abonnement bij Ben afgesloten. Hij heeft een ander nummer dan ik. Hij heeft echter dezelfde voor en achternaam en woonde tot voor kort nog bij mij in huis. Nadat hij zijn abonnement had afgesloten stond zijn nummer ook opeens in mijn account. Ik heb dat niet gedaan. Het is nu zo dat als hij extra data wil bestellen dat via mij moet gaan. Dat is best lastig vooral omdat hij nu sinds kort op zichzelf woont. Heb deze week gebeld met klantenservice maar die stuurde mij een beschrijving en link toe om een contractovername na overlijden aan te vragen. Dat is gelukkig niet aan de orde. Maar hoe kan ik zijn nummer uit mijn account laten verwijderen zodat hij een eigen account aan kan maken?
Beste antwoord door Romy
Bekijk origineel
