Skip to main content
Ben homepage Ben homepage
Antwoord

Opvragen van de inloggegevens niet mogelijk

  • June 11, 2023
  • 2 reacties
  • 33 keer bekeken
B

Beste Ben,

Op het moment kan ik niet inloggen in mijn Ben app. Als ik mijn gebruikersnaam en nummer invoer staat er dat deze niet bekent is. Hierdoor kan ik ook geen nieuw wachtwoord aanvragen. Wat moet ik doen om weer in te kunnen loggen?

alvast bedankt!

Beste antwoord door Fatima

Dankjewel voor je gegevens @Bart Schuurman  Ik kan je helaas niet goed verder helpen omdat jij niet de contracthouder bent van dit abonnement. Wat je zou kunnen proberen is om op een andere webbrowser naar www.ben.nl/inloggen te gaan en hier te klikken op  '’gebruikersnaam vergeten'’ of op  '’wachtwoord vergeten'’. Dan zou het met toestemming van de contracthouder moeten lukken om in te loggen. Succes alvast! 

2 reacties

M
Administrator
Forum|alt.badge.img+6
  • Merve
  • Moderator
  • June 12, 2023

Hoi @Bart Schuurman! Wat onhandig dat je niet kunt inloggen. Kun je mij in een privébericht jouw 06-nummer, geboortedatum en je postcode + huisnummer kunnen doorgeven? Dan help ik je graag verder.

Groeten van Merve
F
Administrator
Forum|alt.badge.img+1
  • Fatima
  • Moderator
  • Antwoord
  • June 13, 2023

Dankjewel voor je gegevens @Bart Schuurman  Ik kan je helaas niet goed verder helpen omdat jij niet de contracthouder bent van dit abonnement. Wat je zou kunnen proberen is om op een andere webbrowser naar www.ben.nl/inloggen te gaan en hier te klikken op  '’gebruikersnaam vergeten'’ of op  '’wachtwoord vergeten'’. Dan zou het met toestemming van de contracthouder moeten lukken om in te loggen. Succes alvast! 

Groeten van Fatima
Algemene huisregels Ben Forum: de voorwaarden en gedragsregelsCookie instellingenAccessibility statement