Heb via GSMWeb een verlenging samen met een lening voor een 4G smartwatch afgesloten bij BEN. Maar BEN ondersteunt geen esim voor de smartwatch dus meteen herroepen (binnen 5 dagen, ruim binnen 14 dagen termijn). Maar nu geeft GSMWeb niet thuis. Eerst willen ze dat ik 45 euro betaal omdat ik het horloge heb uitgepakt (mag volgens voorwaarden) en geven geen reactie via mail of telefoon (of afgebroken vanwege drukte danwel medewerker die standaard enkele antwoorden geeft maar niet verder komt). Via BEN geprobeerd om alles stop te zetten, maar die onttrekken zich van elke verantwoordelijkheid. Het is toch hun product waar ik mee te maken heb? Ben toch uiteindelijk klant van BEN. Zwaar teleurstellend. Speelt al een maand nu. Graag reactie.
Bestelling via een ander verkooppunt annuleren
Goedemiddag
Bij de kredietcrisis zijn ook niet de tussenpersonen verantwoordelijk gehouden, maar uiteindelijk de banken. Iets meer ondersteuning zou wel goed zijn, vooral omdat ik vermeld dat GSMWeb niet reageert of bereikbaar is.
Reageer
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.