Skip to main content
Ben homepage Ben homepage
Beantwoord

Buiten de bundel kosten

  • 17 april 2020
  • 3 reacties
  • 379 keer bekeken
R

heb kosten buiten de bundel terwijl ik naar een gratis nummer van de belastingdienst heb gebeld,

hoe kan dit ?

Beste antwoord door Merve

Ik heb het voor je nagekeken @ria.boo. Ik zie inderdaad dat er 7 seconden is gebeld. Wel vreemd dat hiervoor kosten zijn berekend omdat je aangeeft dat er niet is opgenomen. We kunnen op de factuur inzien of er daadwerkelijk verbinding is gemaakt. Zou je mij een bericht kunnen sturen zodra de factuur van april inzichtelijk is? Dan kan ik kijken of ik de kosten voor je kan vergoeden.

Bekijk origineel

Romy
Ben de beste
Forum|alt.badge.img+9
  • RomyBen de beste
  • Oud-moderator
  • 17 april 2020

Hi Ria! Bedankt voor jouw berichtje en leuk dat je ons gevonden hebt via de community. Goed dat je hier achteraan gaat! Het gratis nummer heeft inderdaad geen geld gekost, maar ik kijk graag met je mee! Kan het zijn dat je naar iemand in het buitenland gebeld hebt?

Groeten van Romy
R
  • ria.boo
  • Ben op dreef
  • 18 april 2020

Nee ik heb niet naar het buitenland gebeld. 

Ik heb 2x keer gebeld , 1x videobellen maar er werd niet opgenomen , er staat wel 7 seconden gebeld.

En 1x naar de belastingtelefoon.

 

M
Administrator
Forum|alt.badge.img+6
  • Merve
  • Moderator
  • 20 april 2020

Ik heb het voor je nagekeken @ria.boo. Ik zie inderdaad dat er 7 seconden is gebeld. Wel vreemd dat hiervoor kosten zijn berekend omdat je aangeeft dat er niet is opgenomen. We kunnen op de factuur inzien of er daadwerkelijk verbinding is gemaakt. Zou je mij een bericht kunnen sturen zodra de factuur van april inzichtelijk is? Dan kan ik kijken of ik de kosten voor je kan vergoeden.

Groeten van Merve

Reageer


Algemene huisregels Ben Forum: de voorwaarden en gedragsregelsCookie instellingen

Ben maakt gebruik van cookies.

Ik maak gebruik van cookies zodat ik jou een optimale website kan leveren. Op deze manier kan ik je beter van dienst zijn. Bekijk hier meer informatie over cookies.

 
Cookie instellingen