Hoi @J-B Hartelijk dank voor het openen van dit topic. Graag verwijs ik jouw naar onze website  waar wij de jaarlijkse inflatie correctie uitgebreid verder uitleggen. 

Dank voor je reactie. Ik heb het nagelezen. Als onderbouwing voor de verhoging kunnen we lezen:

Ieder jaar stijgen de prijzen in Nederland. Met deze prijsinflatie stijgen ook voor mij de kosten. Dit betekent dat ik door inflatie meer kosten maak. Daarom pas ik een inflatiecorrectie toe op de tarieven van je abonnement. 

Zoals ik schreef vind ik dit redelijk. Maar…   ik herhaal: dit verklaart niet waarom de prijzen van de abonnementen jaar in jaar uit hetzelfde blijven voor nieuwe klanten (of verlenging). Het blijven aanbieden van dezelfde lage prijzen voor nieuwe klanten (jarenlang) ondermijnt het kostenargument volledig.

Dan nog iets anders vreemds, op: https://www.ben.nl/service/jouw-abonnement-ik-ben/abonnement-gegevens-wijzigen staat te lezen:

De prijs van alle abonnementen is dit jaar met 8.6% verhoogd door de inflatiecorrectie. Dit tellen we op bij de prijs waarmee je je contract begonnen bent. Als je je bundels wilt verlagen moet je er dus rekening mee houden dat je niet lager uit mag komen dan het bedrag op je contract + 8.6%.

In de algemene voorwaarden staat niets over het verhogen van de prijs waarmee je contract bent aangevangen. Alleen dat de tarieven kunnen worden gecorrigeerd. En die tarieven corrigeert Ben nu juist niet, immers. Ben blijft de abonnementen aanbieden voor de oude tarieven. Waarmee de hele onderbouwing voor de correctie onderuit wordt gehaald.

Hoi @J-B  De tarieven voor nieuwe klanten blijven niet jaar in en jaar uit hetzelfde, ook deze tarieven schommelen.

In de algemene voorwaarden staat dat je rekening moet houden dat het maandbedrag verhoogd kan worden door de inflatie correctie, dit wordt dan het nieuwe maandbedrag. Bij een bundel wijziging moet je dus rekening houden met het nieuwe maandbedrag na de inflatie correctie en niet het maandbedrag waar je mee bent gestart.