Beantwoord

4G verbinding werkt niet

Forum|Forum|6 years ago
December 30, 2018
5 reacties
396 keer bekeken

erikbuunen
Ben op dreef

Hallo,

ik heb sinds 2 weken een nieuwe telefoon (Elephone P8) en nu kwam ik er gisteren achter dat ik buiten de normale wifi geen internetverbinding heb. Ik heb al gekeken naar de stappen die doorlopen moeten worden en een Ben Internet toegangspunt aangemaakt (deze stond op T-Moblie NL) maar het werkt nog steeds niet. Volgens mij werkte 4G de eerste week wel gewoon, maar dat weet ik niet zeker meer.

Ik weet nu even niet hoe ik dit kan oplossen, hebben jullie suggesties m.b.t. dit probleem?

Met vriendelijke groet,
Erik

Beste antwoord door Romy

Hi Erik. Ik snap dat je graag volledig gebruik maakt van jouw abonnement. Ik zie hier dat je wel al 324MB aan internet verbruikt hebt. Maar, misschien was dit verbruikt voordat je jouw nieuwe toestel hebt gebruikt. Heb je jouw toestel al eens helemaal opnieuw opgestart?

+9

Romy
Oud-moderator
Antwoord
Forum|Forum|6 years ago
December 31, 2018

Hi Erik. Ik snap dat je graag volledig gebruik maakt van jouw abonnement. Ik zie hier dat je wel al 324MB aan internet verbruikt hebt. Maar, misschien was dit verbruikt voordat je jouw nieuwe toestel hebt gebruikt. Heb je jouw toestel al eens helemaal opnieuw opgestart?

Groeten van Romy

Vind ik leuk

E

erikbuunen
Auteur
Ben op dreef
Forum|Forum|6 years ago
December 31, 2018

Dag Romy,

Ik heb het toestel opnieuw opgestart. Gelukkig was ik gisteren bij iemand die er iets meer verstand heeft dan ik, en het was iets in de instellingen. Het probleem is dus opgelost, ik had er nog niet aan gedacht dat even te melden, sorry daarvoor.

Bedankt voor het snelle reageren.

Groeten,
Erik