Skip to main content
Beantwoord

Problemen met internet, bellen en sms'en

  • April 21, 2025
  • 3 reacties
  • 115 keer bekeken

Chris Bakker

Sinds afgelopen donderdag kan ik eigenlijk niets meer met mijn telefoon - bellen, SMS’en en het internet doen het allemaal niet meer. Ik heb geen flauw idee waarom en ben op zoek naar hulp.

 

Ik heb geprobeerd in te loggen op mijn Ben, maar omdat er 2FA opstaat en ik geen SMS kan ontvangen lukt dat niet...

Beste antwoord door Ben Moderators

Goedemiddag ​@Chris Bakker  Wat balen dat jij opeens niet meer kan internetten, sms'en  en  bellen. Heb jij al jouw telefoon herstart en de telefoon instellingen nagekeken op www.ben.nl/toestelhulp  Kijk op Intenet Handmatig Instellen Dit zou moeten helpen. Neem anders contact met ons op via één van onze zeven kanalen op www.ben.nl/service/contact dan zorgen wij dat jij snel weer gebruik kan maken van jouw abonnement. 

3 reacties

Ben Moderators
Administrator
  • Administrator
  • Antwoord
  • April 22, 2025

Goedemiddag ​@Chris Bakker  Wat balen dat jij opeens niet meer kan internetten, sms'en  en  bellen. Heb jij al jouw telefoon herstart en de telefoon instellingen nagekeken op www.ben.nl/toestelhulp  Kijk op Intenet Handmatig Instellen Dit zou moeten helpen. Neem anders contact met ons op via één van onze zeven kanalen op www.ben.nl/service/contact dan zorgen wij dat jij snel weer gebruik kan maken van jouw abonnement. 


Chris Bakker
  • Auteur
  • Ben op dreef
  • April 22, 2025

Goedemiddag, bedankt voor de reactie! Internet Handmatig Instellen had ik al gevonden en gevolgd, met helaas geen verbetering. Ik zet mijn telefoon dagelijks uit dus dat heeft ook niet geholpen.

Wat betreft de 7 kanalen; behalve deze zijn ze voor mij geen van allen een optie op dit moment, omdat ik niet kan bellen en vanwege de 2FA SMS kan ik ook niet in mijn account inloggen.

Dus helaas, probleem is niet opgelost, ik heb nog steeds hulp nodig.


Ben Moderators
Administrator

Mag ik via een privebericht jouw telefoonnummer, adres en geboortedatum? Dan kijk ik snel met je mee.