Mijn sms berichten die ik verstuur naar een Italiaans telefoonnummer komen niet aan. Ontvangen van dit nummer komt wel aan. Ze worden ook niet van de belminuten afgeschreven zover ik kan zien. Wellicht ook naar UK zelfde verhaal, dat kan ik niet bevestigen. NL werkt wel. Graag spoedig een oplossing. Toestel Honor 10.
Beste antwoord door Merve
Duidelijk! Dan moeten wij dit inderdaad laten onderzoeken. Ik heb je een mail verstuurd met een aantal stappen. Wellicht heb je meeste hiervan al uitgeprobeerd. Ik adviseer je om de stappen uit te voeren die je nog niet hebt gedaan. Mocht je hierna nog steeds problemen ervaren met het ontvangen van sms’jes dan kun je in de mail klikken op ‘’ik kan nog steeds niet sms’en’’. Ik vraag je een aantal gegevens aan mij door te geven zodat ik het probleem verder kan onderzoeken. Zodra je dit via het formulier opstuurt, kunnen mijn collega’s van de technische dienst dit voor je onderzoeken.
