Goedemiddag! Wat leuk dat je klant bent geworden bij Ben. Wel jammer dat je geen netwerk hebt. Heb je toevallig bij het bestellen aangegeven dat je nummerbehoud wilt? Dan wordt het abonnement gepauzeerd zodat je dit ook daadwerkelijk kunt aanvragen.

Ja heb mijn oude nummer inderdaad behouden er stond dat me ouder nummer de 15e werd overgezet naar ben

Hi @danielsilver, in je eerste bericht geef je inderdaad aan dat dit 15 Maart overgezet zal worden.

Je zult dus nog even hierop moeten wachten. Zodra je nummer succesvol overgezet is ontvang je bericht en kun je de Ben simkaart gebruiken met je te behouden nummer.