Hoi @enagelhoud!

Ik help je graag verder met je nummerbehoud. Ben je toevallig eerder klant geweest bij Ben met het nummer dat je wilt overzetten? Het zou dan namelijk kunnen zijn dat je automatisch bent ingelogd op je oude account. Ik raad je aan om via www.ben.nl/inloggen je gebruikersnaam op te vragen met het 06-nummer van de Ben simkaart die je hebt ontvangen. Hiermee zou je de foutmelding niet moeten krijgen.

Hopelijk kun je hiermee nummerbehoud aanvragen, maar mocht je nog problemen blijven houden, hoor ik het graag!