Hi @Robert Buteneers, bedankt voor het openen van dit topic.

Wat onhandig zeg! Heb je geprobeerd de simkaart even uit het toestel te halen en opnieuw te plaatsen?

Daarnaast zou je jouw simkaart ook even in een ander toestel kunnen proberen. 

Mocht dit geen baat hebben kijk ik graag even met je mee. Je kunt daarvoor bellen met de klantenservice of door een privébericht te versturen met jouw naam, telefoonnummer, je geboortedatum, postcode + huisnummer en de laatste 4 cijfers van je iban nummer.