De situatie is als volgt: Ik kan mijn contract bij jullie verlengen. Bij mijn huidig abonnement betaal ik 10.17 euro voor 6500 mb. Als ik mijn contract verleng, dan moet dat kennelijk gebeuren onder nieuwe voorwaarden. In de praktijk ga ik hier niet op vooruit. Even de actie van de verdubbeling weggelaten: Voor standaard 3500 mb zou ik € 9,- moeten gaan betalen. Dus dat betekent voor € 1,17 minder ook gelijk 3000 mb minder, 6500mb - 3500mb = 3000mb.
Ja, jullie hebben de actie dat ik nu 3500 mb gratis kunt krijgen. Maar deze actie duurt tot 12 mei. Stel dat ik na 12 mei pas kies om mijn contract te verlengen, geldt deze actie niet meer.
Mijn vraag is dan ook waarom ik niet met dezelfde voorwaarden mijn contract kan verlengen. Jullie schrijven in de chat dat het gaat om een relatieverlenging. En daar gaat het in mijn optiek al mis.
Verder wil ik opmerken dat als ik iets 3x uit moet leggen dat ik een reactie van "Ja, ik ben ook maar een mens dus ik begrijp niet alles" niet echt professioneel over vindt komen van Yasmina. Zeker als ik nog bezig met het afronden van mijn verhaal en ik de vraag krijg "Ja, wat wilt u dan precies?".
Ik ben benieuwd naar jullie reactie. Alvast bedankt.
Beste antwoord door Merve
Bekijk origineel