Sticky

[MEDEDELING] Problemen met het verbruik via de Ik-Ben omgeving

  • 20 mei 2020
  • 0 reacties
  • 437 keer bekeken

Reputatie 5
Badge +9
  • Moderator
  • 2934 reacties

Ik heb signalen ontvangen van mijn klanten dat als de verbruikstatus wordt gecontroleerd in de Ben app, er een foutmelding kan verschijnen.

Wanneer jij ook deze problemen ervaart wil ik je adviseren om uit en vervolgens opnieuw in te loggen in de Ben app. Hierna zou je geen foutmelding meer moeten zien tijdens het controleren van de verbruikstatus. Dit gaat als volgt:

  • Ga in de Ben app naar “instellingen”
  • Kies vervolgens voor “account”
  • Druk op “account ontkoppelen”
  • Vervolgens kun je weer inloggen met je gebruikersnaam en wachtwoord.

 
In de tussentijd zit ik niet stil en ben druk bezig het probleem structureel op te lossen. Excuses voor het ongemak.

 

Ik houd je op de hoogte via dit topic.


0 reacties

Geen reactie

Reageer