Skip to main content
Ben homepage Ben homepage
Antwoord

Geen bereik!

  • August 23, 2024
  • 1 reactie
  • 45 keer bekeken
B

Sinds de 18de aug. heb ik Ben Sim only maar kan niet bellen of gebeld worden. Ik krijg een chatbot die zegt dat ik de helpdesk moet bellen. Dat schiet niet op natuurlijk en frustreerd enorm. Is er iemand die weet wat ik het beste kan doen?

Beste antwoord door Fatima


Hoi @Brighid  Ik help jou graag verder om na te kijken waarom jouw nieuwe Ben simkaart nog steeds niet werkt. In de meeste gevallen komt dit omdat wij moeten wachten ivm een aanvraag voor nummerbehoud. Zie hiervoor de e-mail over nummerbehoud of kijk op www.ben.nl/nummerbehoud  Mag ik om het verder na te kijken jouw Ben ordernummer, jouw postcode en huisnummer en geboortedatum via een privébericht? Hartelijk dank alvast!

1 reactie

F
Administrator
Forum|alt.badge.img+1
  • Fatima
  • Moderator
  • Antwoord
  • August 23, 2024


Hoi @Brighid  Ik help jou graag verder om na te kijken waarom jouw nieuwe Ben simkaart nog steeds niet werkt. In de meeste gevallen komt dit omdat wij moeten wachten ivm een aanvraag voor nummerbehoud. Zie hiervoor de e-mail over nummerbehoud of kijk op www.ben.nl/nummerbehoud  Mag ik om het verder na te kijken jouw Ben ordernummer, jouw postcode en huisnummer en geboortedatum via een privébericht? Hartelijk dank alvast!

Groeten van Fatima
Algemene huisregels Ben Forum: de voorwaarden en gedragsregelsCookie instellingenAccessibility statement