Hallo!
Ik heb sinds kort naast mijn oude nummer van ben ook een nieuwe nummer genomen en gelijk ook n mooie toetsel erbij!
Alles ging goed todat ik ben belde om me wifi bundel te wijzigen omdat ik dat vanuit ben pagina zelf niet kon.
Vervolgens vertelde ben mij dat het niet mag zonder mijn bewindvoerder
Ik was in shock, bewindvoerder? Maar die heb ik helemaal niet ,
Mijn zusje heeft er wel 1 maar ik en mijn zusje wonen niet eens samen dus hoe komt die gozer aan mijn nummer uberhout? En wie geeft hem de recht om dat te doen?
De klanten services kon niks voor me doen, en heeft me ook niet geholpen! Dus ik belde heel erg woedend naar mijn zusje bewindvoerder en ik zei dat ie per onmiddellijk mijn contract teeug moet geven, hij zij dat hij echt geen idee heeft hoe Ben dit gedaan heeft en onze geboortedatum door elkaar haalde,
(Hoe is dit mogelijk als mijn zusje niet eens 1 telefoon provider heeft? )
Dit is zijn sms naar mij toe
"Ik heb gebeld met BEN. Ze hadden niet goed gekeken naar geboortedatum en jouw nummers onder bewind gezet. Ze gaf aan om dat per mail aan hen door te geven. Dat heb ik gedaan. Hopelijk pakken ze dat zo snel mogelijk op"
Dus waneer zal ben hier achteraan gaan en mijn abonoment terug geven?
Is mijn factuur met mijn privey gegevens ook naar meneer bewindvoerdertje gegaan?!
Ik was 10€ buiten bundel door data aan te zetten door zijn fout!
Ben vreselijk teleurgesteld in ben dat ze mij niet even hebben laten weten dat een of andere gozer mijn contract uit het niks claimt!
Ik hoop dat ben hier wat aan doet in de toekomst zodat mensen zoals hem hier geen misbruik van maken
Blijkbaar vond ben ondanks dat ik 26 was blijkbaar niet genoeg om mij te laten weten dat iemand mijn abonoment over wilt nemen.
Dus bij deze kan elke bewindvoerder hier misbruik van maken zolang ze jouw naam en gegevens hebben!
Ik ben sinds 2017 klant bij jullie maar dit is 2 klappen in mijn gezicht