Vandaag wordt mijn telefoonnummer overgezet van T-Mobile van Prepaid naar Ben abonnement. Alleen ik heb nog vergoeding van oude simkaart (T-Mobile) staan. Zowat 16 euro. Hoe kan ik dit bedrag naar mijn rekening overzetten?
Bladzijde 1 / 1
Hi! Leuk dat jouw nummer wordt overgezet naar Ben. Ik zie hier geen vergoeding van je terug, maar ik zoek dit graag voor je uit. Heb je dit telefonisch besproken?
Nee, ik heb telefonisch besproken maar ik ging ervan uit dat ik mijn beltegoed op mijn prepaid nummer terug zou krijgen. Ik ben vandaag bij T mobile langs geweest en daar zeiden ze dat ik het met Ben moet regelen.
Hi. Dit is niet mogelijk, sorry. Wanneer je van pre-paid naar een abonnement overstapt werk je niet meer met beltegoed, maar met een abonnementsvorm. Ik neem aan dat je dit niet telefonisch besproken hebt met een medewerker van Ben. Je kunt natuurlijk wel direct zorgeloos genieten van jouw Ben bundels.
Reageer
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.