Hallo, het lukt mij niet om de eSIM te activeren. Hij staat klaar, maar als ik klik op sms-validatie krijg ik de melding "er is iets misgegaan" en als ik de QRcode in jullie mail scan, krijg ik de melding "de code is niet geldig of al eerder gebruikt".
Mijn oude sim-kaart in de oude telefoon werkt niet meer.
Verder heb ik geen huistelefoon en ben alleenstaand. Ik kan dus momenteel helemaal niet bellen of gebeld worden, dus ook niet met de klantenservice.
Kunnen jullie de eSIM voor mij activeren?