Het lukt niet om mijn nieuwe BEN e-sim te activeren, omdat ik geen bevestiging SMS kan ontvangen.
De nieuwe BEN e-sim is al op mijn telefoon geïnstalleerd, en het nummerbehoud vanaf mijn vorige provider is al doorgevoerd. De simkaart van mijn vorige provider werkt niet meer.
Ik heb nu dus geen werkend telefoonnummer waarmee ik SMS kan ontvangen of met de klantenservice kan bellen om dit op te lossen.
Via de chatbot krijg ik alleen te lezen dat er geen medewerker beschikbaar is om mee te chatten.
Wat nu?
