Beantwoord

Kan niet gebeld worden na nummerbehoud

  • 30 November 2022
  • 1 reactie
  • 95 keer bekeken

Hallo,

Recent heb ik een nieuw abonnement afgesloten bij Ben. Hierbij heb ik ook nummerbehoud aangevraagd zodat ik het nummer van mijn Vodafone prepaid simkaart kon behouden. In de app geeft hij nu aan dat het nummer is overgezet. Helaas blijkt dit maar gedeeltelijk te kloppen. Mijn nieuwe Ben simkaart heeft inderdaad mijn oude nummer, maar helaas is mijn Vodafone prepaid simkaart niet uitgeschakeld, waardoor mijn inkomende oproepen alleen via deze simkaart werken.

Kan iemand mij helpen hoe ik dit kan oplossen?

Alvast bedankt!

icon

Beste antwoord door Shaira 1 December 2022, 09:02

Bekijk origineel

1 reactie

Reputatie 2
Badge +1

Hi @Jasper2002, bedankt voor het openen van dit topic.

Wat onhandig zeg! Neem even contact op met mijn klantenservice op 1200 vanaf je Ben simkaart zodat we direct met je mee kunnen kijken. 

Reageer