Hoi,
Ik heb per ongeluk mijn PIN code 3 keer verkeerd ingevoerd en nu ben ik geblokkeerd uit mijn sim-kaart. Nu heb ik mijn PUK-code nodig, maar die ben ik vergeten. Ik kan ook niet inloggen op ik ben, aangezien ik mijn 2 stap verificatie hiervoor moet aanzetten, wat niet kan als ik geen sms’jes kan ontvangen.
Je Pukcode kun je online vinden in je Ik Ben-omgeving.
Hallo
Geen zorgen, je kunt je PUK-code ook via e-mail opvragen, juist voor situaties zoals deze waarin je geen sms’jes kunt ontvangen door de blokkade van je simkaart. Hier lees je hoe je dat doet:
Als je gegevens overeenkomen met wat bij mij bekend is, ontvang je binnen enkele minuten een e-mail met je PUK-code. Let op: als de gegevens niet overeenkomen, ontvang je geen e-mail en krijg je daar ook geen melding van. Dit is bewust zo ingesteld om misbruik te voorkomen.
Je kunt ook altijd even bellen met mijn klantenservice, dan help ik je telefonisch verder met het opvragen van je PUK-code.
Groet,
Ben | Donavan
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
