Beantwoord

na 5 dagen nog geen nieuwe simkaart ontvangen?!

  • 24 juli 2020
  • 1 reactie
  • 155 keer bekeken

5 dagen geleden een nieuwe simkaart aangevraagd via de Ben Chat.. binnen 3 werkdagen zou die binnen zijn maar we zijn 5 dagen verder en heb hem nog niet binnen.. ik ben niet bereikbaar nu en ik wil dit opgelost hebben anders ga ik naar een andere provider

icon

Beste antwoord door Jolijn 27 juli 2020, 15:09

Hoi @mflierman,

Bedankt voor je bericht. Ik heb je abonnement nagekeken en ik zie inderdaad dat mijn collega jou heeft gesproken over een nieuwe simkaart, maar dat de bestelling niet is gelukt. Sorry hiervoor! Ik heb zojuist opnieuw een nieuwe simkaart jouw kant op gestuurd. Je krijgt hier zo een bevestiging van via de e-mail. Daarnaast zal ik de helft van je bundelkosten vergoeden op je volgende factuur, voor het ongemak dat je hierdoor ervaart.

Mocht je nog andere vragen hebben hierover, sta ik voor je klaar!

Bekijk origineel

1 reactie

Reputatie 3
Badge +6

Hoi @mflierman,

Bedankt voor je bericht. Ik heb je abonnement nagekeken en ik zie inderdaad dat mijn collega jou heeft gesproken over een nieuwe simkaart, maar dat de bestelling niet is gelukt. Sorry hiervoor! Ik heb zojuist opnieuw een nieuwe simkaart jouw kant op gestuurd. Je krijgt hier zo een bevestiging van via de e-mail. Daarnaast zal ik de helft van je bundelkosten vergoeden op je volgende factuur, voor het ongemak dat je hierdoor ervaart.

Mocht je nog andere vragen hebben hierover, sta ik voor je klaar!

Reageer