Skip to main content
Vraag

pukcode, maar kan niet inloggen door 2FA

  • August 20, 2025
  • 1 reactie
  • 8 keer bekeken

Ik kan niet bellen naar de klantenservice, het is al 2 dagen niet mogelijk om te chatten met medewerkers. Ik heb dit nieuse account aangemaakt, omdag je voor hulp overal moet inloggen en dat kan ik nu ook niet.

Ik ben in Colombia en reis voorlopig door Zuid Amerika. Mijn telefoon is stuk en nu ik mijn simkaart in een nieuwe telefoon stop heb ik de pukcode voor mijn simkaart nodig. Ik kan niet inloggen bij Ben gezien 2 FA en ik weet mijn gebruikersnaam niet zeker. Ik heb mijn info en paspoort gemaild ter verificatie. 

AUB HELP! Ik kan voor een week al op niks inloggen (appen of bellen met contacten, mail, bankapp, apple account, alle apps). Ik heb geen geld meer en ben aan het overleven, dus het heeft haast!

1 reactie

Steyanie
Moderator
  • Moderator
  • August 27, 2025

Hoi ​@Sooflampe,

Allereerst wil ik mijn oprechte excuses aanbieden voor het gebrek aan reactie en de ongemakken die je hierdoor hebt ervaren.

Kun je mij een privé bericht sturen en graag ook deze gegevens aangeven:

-06 nummer

-voorletters en achternaam

-geboortedatum

-postcode en huisnummer

 

Groetjes,

Steyanie