Hallo,

Na wat gedoe met een totaal niet werkende simkaart heb ik een nieuwe ontvangen.

Het goede nieuws is dat deze wel werkt, dus de telefoon herkent het kaartje nu wel, maar helaas krijg ik steeds de melding “sim 2 niet geregistreerd”.

Op de service pagina van Ben zie ik ook 2 opvallende dingen: 1 is het feit dat de status van mijn bestelling nooit is afgerond.

2 is dat als ik de simkaart wil registreren dat ik de melding krijg “Helaas! Op dit moment is het niet mogelijk je vervangende simkaart te activeren”

Ik ben nieuw bij Ben dus ik heb geen blokkades of betaalachterstanden of iets dergelijks. Ik heb de topics bekeken die hier ook over gaan, en de bijbehorende tips geprobeerd.. helaas.

Het is me een raadsel, maar ik heb het gevoel dat er iets misgaat met het activeren van de simkaart vanuit Ben’s kant? 

Ik kijk uit naar een oplossing!

Groeten,