Hallo,

Ik heb een nieuwe simkaart aangevraagd omdat in mijn nieuwe telefoon een ander formaat simkaart moet.

Ik wil deze nieuwe simkaart activeren, maar ik kreeg bij de 1e poging de melding dat er iets fout wat gegaan en ik het opnieuw kon proberen. Als ik opnieuw op simkaart activeren klik krijg ik de melding 'Er is geen verzoek voor het vervangen van je simkaart bekend bij mij. Neem contact op met mijn klantenservice voor meer informatie.'

Hoe kan ik alsnog deze nieuwe simkaart activeren?

Alvast bedankt.