Skip to main content
Antwoord

kosten buiten de bundel in Kroatië

  • September 17, 2024
  • 5 reacties
  • 59 keer bekeken

Sabine Jeucken

Ik ben op vakantie in Kroatië. Ik kreeg vanochtend een sms dat ik kosten had gemaakt buiten mijn bundel. Nu blijkt dat dit kosten zijn voor 2.3 MB verbruik (€5,71) voor internetgebruik in Bosnië en Herzegovina. Ik ben helemaal niet buiten Kroatië geweest. Ik was wel in de buurt van de grens (namelijk bij de Barać Caves, adres: [edit post: adres verwijderd] dit ligt ongeveer 7 km van de grens van Bosnië af. Dit moet een foutje van de gps zijn geweest. Mijn partner was ook bij mij en heeft geen extra kosten voor het internetgebruik op dezelfde locatie. Ik hoop dat hier een oplossing voor kan worden gevonden. 
 

Alvast bedankt! 
 

Groeten,

Sabine

Beste antwoord door Merve

Hoi @Sabine Jeucken! Wat vervelend dat je te maken krijgt met onverwachte kosten. Begrijpelijk dat je graag wilt weten of wij hier een oplossing voor hebben. Daar ga ik zeker mijn best voor doen. Zou je mij in een privébericht je naam, telefoonnummer, geboortedatum en je postcode + huisnummer kunnen doorgeven?

5 reacties

Forum|alt.badge.img+6
  • Moderator
  • Antwoord
  • September 19, 2024

Hoi @Sabine Jeucken! Wat vervelend dat je te maken krijgt met onverwachte kosten. Begrijpelijk dat je graag wilt weten of wij hier een oplossing voor hebben. Daar ga ik zeker mijn best voor doen. Zou je mij in een privébericht je naam, telefoonnummer, geboortedatum en je postcode + huisnummer kunnen doorgeven?


Sabine Jeucken
  • Auteur
  • Ben op dreef
  • September 19, 2024

Hi Merve, bedankt voor je reactie. Ik wil je zeker een privébericht sturen met mijn gegevens. De link in je bericht doet het alleen niet en ik kan nergens anders vinden waar ik een privé bericht kan achterlaten. 


  • Moderator
  • September 20, 2024

Hi @Sabine Jeucken! En als je nu een privebericht stuurt?


Sabine Jeucken
  • Auteur
  • Ben op dreef
  • September 20, 2024

Hi Merve, nee nog steeds niet. Ik krijg dan te zien: Pagina niet gevonden, deze is mogelijk verwijderd of verouderd. 
 


  • Moderator
  • September 23, 2024

Hi @Sabine Jeucken! Wat gek! Ben je wel ingelogd op de die pagina? Probeer het anders via Ben contact de chat of via onze sociale media kanalen.