Skip to main content
Ben homepage Ben homepage
Antwoord

Simkaart werkt niet na installeren esim

  • April 17, 2025
  • 1 reactie
  • 56 keer bekeken
L

Hoi,

Ik heb vandaag mijn esim geactiveerd en dat ging goed. Ik kan deze bij instellingen ook weer deactiveren. Alleen heb ik nu geen bereik. Ik kan niet bellen en gebeld worden. Ik heb al het APN aangepast. Kan iemand mij verder helpen?

 

Groet, Lisa

Beste antwoord door Ben Moderators

Hoi ​@LisaB Wat jammer om te lezen dat jij geen gebruik kan maken van eSIM. Kan jij je telefoon kort herstarten en kijken of jij weer kan bellen en internetten? Kijk ook gelijk of jouw APN instellingen op je telefoon goed staat, ga naar www.ben.nl/toestelhulp en selecteer Internet Handmatig Instellen  Volg deze stappen, dan zou het weer moeten werken. Zo niet, bericht ons dan via www.ben.nl/service/contact 

1 reactie

Ben Moderators
Administrator
  • Ben Moderators
  • Administrator
  • Antwoord
  • April 22, 2025

Hoi ​@LisaB Wat jammer om te lezen dat jij geen gebruik kan maken van eSIM. Kan jij je telefoon kort herstarten en kijken of jij weer kan bellen en internetten? Kijk ook gelijk of jouw APN instellingen op je telefoon goed staat, ga naar www.ben.nl/toestelhulp en selecteer Internet Handmatig Instellen  Volg deze stappen, dan zou het weer moeten werken. Zo niet, bericht ons dan via www.ben.nl/service/contact 

Ben moderators
Algemene huisregels Ben Forum: de voorwaarden en gedragsregelsCookie instellingenAccessibility statement