Eind januari ben ik overgestapt naar Ben, wat soepel verliep. De app leek het ook prima te doen, echter toen ik gisteren mijn verbruik controleerde omdat ik verwachtte wat meer data verbruikt te hebben schrok ik: In de eerste 10 dagen van maart zou ik al 717 mb en 291 belminuten verbruikt hebben, terwijl ik normaal altijd 350mb per maand en ongeveer 100 minuten gebruik.



Toen ik dit ging uitzoeken zag ik tot mijn verbazing dat ik volgens mijn telefoon maar 285mb verbruikt heb en als ik alle gesprekken én belpogingen op tel kom ik op maximaal 15 belminuten uit. Ik heb ook niet gesmst.



Bij mijn oude provider klopte het aantal mb's en minuten wel altijd exact en weet zeker dat ik niet 291 minuten gebeld heb, zelfs niet als ik er februari bij op zou tellen. Ik ben van abonnement gewisseld om meer belminuten te hebben, maar zo kom ik natuurlijk de maand niet door, zeker ook als straks de belminuten verder oplopen. Ik vraag me af waar dit mis gaat en ik hoop ook dat Ben dit kan rechtzetten zodat ik straks niet voor hoge kosten kom te staan zonder dat ik er iets aan kon doen.



Alvast bedankt voor de uitleg/hulp!