Skip to main content
Beantwoord

kosten buiten bundel terwijl niet over verbruik heen (spam smsjes?)

  • 8 oktober 2023
  • 1 reactie
  • 61 keer bekeken

Juliette Polgár

Ik kreeg ineens veel smsjes van steeds verschillende nummers (spam). In Ben app staat bij kosten buiten bundel een hele lijst met Sms Nederland €0,07

Terwijl sms NL niet extra zou moeten kosten vanuit het abbonement. En bij mijn verbruik van deze maand heb ik nog 190 van de 200 sms/belminuut over. 

Ik heb het netwerk nu uitgezet en alle afzender nummer geblokkeerd, maar ik ben bang dat als ik het netwerk weer aanzet er weer nieuwe smsjes binnenkomen van nieuwe nummers die ook weer geld kosten. 

Kunnen jullie me hierbij helpen? Alvast bedankt.

Beste antwoord door Shaira

Hi @Juliette Polgár, bedankt voor het openen van dit topic. 

Ik zie dat je onderhand telefonisch contact gehad hebt over de malware op je telefoon.

Mocht je echter nog aanvullende vragen hebben sta ik uiteraard voor je klaar. 

Bekijk origineel

1 reactie

Forum|alt.badge.img+1
  • Moderator
  • 429 reacties
  • Antwoord
  • 9 oktober 2023

Hi @Juliette Polgár, bedankt voor het openen van dit topic. 

Ik zie dat je onderhand telefonisch contact gehad hebt over de malware op je telefoon.

Mocht je echter nog aanvullende vragen hebben sta ik uiteraard voor je klaar. 


Reageer


Ben maakt gebruik van cookies.

Ik maak gebruik van cookies zodat ik jou een optimale website kan leveren. Op deze manier kan ik je beter van dienst zijn. Bekijk hier meer informatie over cookies.

 
Cookie instellingen