Mijn vrouw en ik zijn maandag 21 juli met de Ferry van Duinkerken naar Dover overgestoken en zag bij aankomst in Engeland dat er €58,60 in rekening wordt gebracht bij mijn account en die van mijn vrouw maar liefst €70,-. Hoe kan het dat dit soort belachelijk hoge kosten in rekening worden gebracht zonder dat je daar als gebruiker van op de hoogte wordt gebracht? De volgende vaarten heb ik de mobiels maar op vliegtuigstand gezet.
Is er enige hoop op terugbetaling of compensatie?
Met vriendelijke groet, Guus Melk