Ik heb 2 mob.nrs onder hetzelfde klantnr. ,
maar in de app kan ik het verbruik van slechts 1
mob.nr zien.
klantenservice heeft hierop geen antwoord.
Gaarne reactie
Antwoord
Verbruik niet zien in app
Beste antwoord door Wietske
maar in de app kan ik het verbruik van slechts 1
mob.nr zien.
klantenservice heeft hierop geen antwoord.
Gaarne reactie
Hoi m.heesen5, je hoort je verbruik van beide telefoonnummers in te kunnen zien op jouw Ik Ben pagina of de Ben app. Vreemd dat dit bij jou niet het geval is. Ik zie dat je afgelopen vrijdag telefonisch contact hebt gehad met mijn collega van de klantenservice. Zij heeft jouw voorbeeld doorgezet naar onze technische afdeling zodat dit kan worden meegenomen met de volgende update.
Ik raad je aan om tot die tijd jouw gegevens te bekijken via Ik Ben.
+3- Super User
Voor zover ik weet kan je in de app maar één mobiel nummer zien. En is er geen optie om in de app twee nummers te hebben. Is misschien wel een idee om dit mogelijk te maken, want meer mensen hebben twee sim kaarten.
+12- Ben de beste
- Antwoord
maar in de app kan ik het verbruik van slechts 1
mob.nr zien.
klantenservice heeft hierop geen antwoord.
Gaarne reactie
Hoi m.heesen5, je hoort je verbruik van beide telefoonnummers in te kunnen zien op jouw Ik Ben pagina of de Ben app. Vreemd dat dit bij jou niet het geval is. Ik zie dat je afgelopen vrijdag telefonisch contact hebt gehad met mijn collega van de klantenservice. Zij heeft jouw voorbeeld doorgezet naar onze technische afdeling zodat dit kan worden meegenomen met de volgende update.
Ik raad je aan om tot die tijd jouw gegevens te bekijken via Ik Ben.
Goedenavond,
Ik heb hetzelfde probleem. 2 nummers maar ik.zie maar 1 nummer in de app onder mijn account. De rekeningen worden wel naar hetzelfde emailadres gestuurd.
Mvg,
Wouter
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.