Als je je voicemail aan hebt staan kunnen mensen een bericht achter laten als je geen tijd hebt om je telefoon aan te nemen. Superhandig natuurlijk. Maar hoe werkt de voicemail nu precies?
Als iemand een berichtje inspreekt zal je een sms'je van je voicemail ontvangen om je hierover te informeren. Als je naar 1233 belt zul je worden doorverbonden met je voicemail. Dit kost niks extra’s! Lijkt 1233 niet te werken dan kun je bellen naar +31 6 2400 1233, ook dan wordt je doorverbonden naar je voicemail.
Aan- / uitzetten
Via Ik Ben en de Ben app kun je heel gemakkelijk je voicemail aan- of uitzetten. Wanneer je je voicemail uit hebt gezet dan willen we je adviseren om met je mobiele telefoon te bellen naar ##002#. Hiermee worden eventuele doorschakelingen naar je voicemail mee verwijderd.
Welkomstboodschap
Je kunt je welkomstboodschap wijzigen. Volg de volgende stappen:
· Bel 1233
· Kies optie 2: ‘Welkomstboodschap’
· Maak een keuze:
1. ”Persoonlijke welkomstboodschap”(zelf ingesproken)
2. “Standaard welkomstboodschap met je naam” (die je zelf inspreekt)
3. “Standaard welkomstboodschap met je telefoonnummer”
Wachtwoord
Het wijzigen van het wachtwoord kan alleen in Nederland.
· Bel 1233 of met een vaste telefoon naar 06-24001233
· Kies optie 3: “Voicemail instellingen en functies”
· Kies optie 1: “Wijzig het wachtwoord”
· Voer het nieuwe wachtwoord in en sluit af met #
Het wachtwoord moet aan de volgende eisen voldoen:
· Minimaal 4 tot en met 8 cijfers (wij adviseren om minimaal 5 cijfers te gebruiken).
· Niet meer dan 2 identieke cijfers achter elkaar (bijvoorbeeld geen 22281).
· Mag geen (delen van een) opeenvolgende reeks bevatten (bijvoorbeeld geen 12368 of 876543).
Let op: als er drie keer een verkeerd wachtwoord is ingevoerd, wordt de toegang tot de voicemailbox geblokkeerd. Na 24 uur wordt deze blokkade weer opgeheven.
Doorschakeltijd
Hiermee bepaal je na hoeveel seconde het inkomende gesprek doorgeschakeld moet worden naar de voicemail. De maximale doorschakeltijd is 30 seconde. Voer hiervoor de onderstaande code in het belscherm van je mobiele telefoon:
* * 61 *+31624, het tiencijferig nummer, * 11 * aantal seconden #
Druk hierna op knopje met het groene hoorntje of op de OK-toets van zijn mobiele telefoon.
Taal
De taal van de voicemail kan als volgt worden ingesteld:
· Bel 1233
· Kies optie 3: “Voicemail instellingen en functies”
· Kies optie 2: “Wijzig je taal”
Je kunt kiezen voor Nederlands of Engels. Standaard staat de voicemail ingesteld op Nederlands.
Notificatie
Wil je een berichtje ontvangen op het moment dat je voicemail is ingesproken? Dan heb je een keuze uit het ontvangen van een sms bericht of via een telefonische oproep:
· Bel 1233
· Kies optie 3: “Voicemail instellingen en functies”
· Kies optie 6: “Voicemail notificatie”
Afwezigheidsmelder
Met de afwezigheidsmelder kun je met een meldtekst bellers informeren dat ze geen voicemail kunnen achterlaten. Dit is vooral handig als je voor een langere periode geen voicemailberichten kan afluisteren.
De afwezigheidsmelder kan worden ingesteld via de mobiele telefoon:
· Bel 1233
· Kies optie 2: “Voicemail instellingen en functies”
· Kies optie 3: “Afwezigheidsmelder”