Ik heb sinds 2016 een abonnement bij BEN en heb al meerdere jaren geen 4G in het buitenland terwijl anderen dat wel hebben, in Nederland heb ik wel 4G Extra Snel dus daar kan het niet aan liggen. Hij verbind 1 seconde met 4g maar valt vrijwel direct terug op 3G, ik vroeg mij af of ik hier iets aan kon doen.
Hi Robert. Dat is vervelend. Heb je jouw 4G optie wel aanstaan? Het kan zijn dat het gastnetwerk van Ben geen 4G ondersteunt. Dit kun je altijd bekijken via onze buitenland pagina.
Het kan zijn dat Ben andere afspraken heeft gemaakt met buitenlandse zendmasten. Je kan dit nakijken in de buitenland pagina. Als je mij verteld om welk land het gaat, dan kijk ik even met je mee.
Bedankt voor jouw informatie. Ik heb de simkaart gereset. Je kunt het over een kwartier opnieuw proberen, laat me vooral even weten of dit werkt!
Hoi Romy, helaas krijg ik 4G nog steeds niet werkend op het Orange netwerk, is er iets anders wat hier voor gedaan kan worden?
Hi @robertliek. Ik kan me voorstellen dat je niet altijd iedere vraag kan plaatsen welke gesteld wordt, maar sommige vragen (zoals in welk land je verblijft) zijn wel belangrijk om te stellen. Het kan wel zijn dat andere mensen wel 4G ervaren, maar niet iedere provider heeft dezelfde afspraken met zendmasten in het buitenland. Vandaar mijn vraag. Het is wel erg vervelend dat je na verschillende stappen nog steeds geen 4G kan gebruiken op jouw vakantie, kun je eens verbinden met de netwerken Xfera of Movistar? Ik zie dat deze ook 4G aan bieden. Mocht dat niet werken wil ik je vragen een kruistest uit te voeren. Dit doe je door jouw simkaart in een ander toestel uit te proberen en een andere simkaart in jouw toestel. Ik hoor graag wat de uitkomst is.
Ik heb een kruistest gedaan en ik krijg wel 4G op mijn toestel met een andere simkaart maar de andere krijgt alleen 3G met mijn simkaart, ik denk dat het aan mijn simkaart ligt.
Bedankt voor jouw informatie. Wat super onhandig dat niets lijkt te werken. Ik heb nu een grote reset uitgevoerd op de simkaart. Je kunt jouw toestel over een kwartier nogmaals herstarten. Probeer ook nog eens jouw 4G optie in het toestel aan en uit te zetten in combinatie met de vliegtuigstand. Mocht dit niet werken, ben ik bang dat je een andere simkaart nodig hebt.
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
Bestand scannen voor virussen
Sorry, we zijn de inhoud van dit bestand nog aan het controleren om er zeker van te zijn dat het veilig is om te downloaden. Probeer het nog een keer over een paar minuten.