Ben homepage Ben homepage
Beantwoord

Telefoon op vliegtuigstand in Turkije en nu al 60 euro buiten de bundel

  • 8 July 2023
  • 3 reacties
  • 206 keer bekeken
Margriet Foppen

Goedenavond,

 

Mijn dochter is letterlijk 5 minuten geleden geland in turkije en ik krijg al een mailtje dat zij 60 euro buiten haar bundel heeft verbruikt.

Zij heeft haar tel op vliegtuigstand en nog heel niet aangeraakt aldus haar vader..

Hoe is dit mogelijk??

icon

Beste antwoord door Rob158 16 July 2023, 10:52

Bekijk origineel

3 reacties

F
Rank
Reputatie 4
Badge +1

Hoi @Margriet Foppen  Jeetje dat is even schrikken zo net aan het begin van jullie vakantie. 😯  Omdat haar data roaming nog aanstond, al is het vijf minuten, kan het toch zijn dat haar telefoon het een en ander mischien automatisch aan het updaten was? Kan jouw dochter vanwege de privacy wet zelf contact opnemen via www.ben.nl/service/contact? Dan kijken we graag met haar mee. Alvast bedankt voor het doorgeven!  

Groeten van Fatima
R

Ik heb hetzelfde meegemaakt. In Kos (en aan de overkant Turkije). Zet je telefoon op handmatig netwerk zoeken. Dan springt deze niet automatisch over.

Hartelijk dank voor je bericht @Rob158  😊

 

 

 

F
Rank
Reputatie 4
Badge +1

Hartelijk dank voor je bericht @Rob158 😊

Groeten van Fatima

Reageer


Algemene huisregels Ben Forum: de voorwaarden en gedragsregelsCookie instellingen