Op 31 juli is mijn Sim Only 24 maanden contract afgelopen. Ik mag (van de app) echter nog steeds niet onder het startbedrag van € 10,17 zitten wanneer ik de bundel wil wijzigen. Foutje, of zie ik iets over het hoofd?
mvg, Jasper
PS: Ik wil overigens niet nu mijn bundel wijzigen, maar wellicht wél in de nabije toekomst.
Beste antwoord door Romy
Hi @j.valkenier! Goed dat je contact opneemt. Dat is niet de bedoeling. Ik zie dat ik wel elke bundelwijziging mogelijk voor je kan doorvoeren. Kun je eens opnieuw inloggen? Inflatie van 2019 komt inderdaad op jouw huidige abonnement. In het artikel Waarom is mijn abonnement duurder door de inflatiecorrectie? lees je meer. Mocht je nog vragen hebben? Sta ik voor je klaar!
Hi @j.valkenier! Goed dat je contact opneemt. Dat is niet de bedoeling. Ik zie dat ik wel elke bundelwijziging mogelijk voor je kan doorvoeren. Kun je eens opnieuw inloggen? Inflatie van 2019 komt inderdaad op jouw huidige abonnement. In het artikel Waarom is mijn abonnement duurder door de inflatiecorrectie? lees je meer. Mocht je nog vragen hebben? Sta ik voor je klaar!
Opnieuw inloggen heeft geen nut. Via de website lukt overigens het wel. Daar kan ik wel mee leven.
Ik heb direct na de inflatiecorrectie mijn bundel gewijzigd, dus ik dacht dat ik er voorgoed vanaf was.😉
Ah, wel erg vreemd, maar fijn dat het via de website wel lukt. Met een bundelwijziging zorg je er inderdaad voor dat je uit nieuwe bundels kiest. Hierbij zie je inflatie correctie niet meer terug. Ik zie inderdaad ook dat je dit hebt gedaan. De reden dat dit bij jouw startbedrag wordt opgeteld is omdat dit jouw 'nieuwe' abonnementskosten zijn geworden. De inflatiecorrectie wordt toegepast op jouw abonnement.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
Bestand scannen voor virussen
Sorry, we zijn de inhoud van dit bestand nog aan het controleren om er zeker van te zijn dat het veilig is om te downloaden. Probeer het nog een keer over een paar minuten.
Ik maak gebruik van cookies zodat ik jou een optimale website kan leveren. Op deze manier kan ik je beter van dienst zijn. Bekijk hier meer informatie over cookies.
We maken gebruik van 3 verschillende soorten cookies. Je kunt kiezen welke cookies je wilt accepteren. We hebben basiscookies nodig om deze site te laten werken, daarom moet je ten minste deze selecteren. Meer informatie.
