Ik zit momenteel in het buitenland en mijn internet kwaliteit word niet beter dan “E” kwaliteit.
Ik heb je ergens anders gelezen dat het door wat “mobile data” instelling verholpen kan worden. Zoals het veranderen van de APN naar: “Internet.ben“.
helaas hebben deze stappen mij niet geholpen.
Ik vroeg mij af of ik zelf mijn Simkaart kan resetten of dat iemand anders dat voor mij kan doen?
Hoi
Hoi
Beste @Merve
Ik heb inderdaad gekeken en het netwerk waar ik op zit word ondersteund. Verder zitten mijn ouders op het zelfde netwerk(zij ook hebben een abonnement bij Ben) en zij hebben geen problemen met lagere netwerk snelheden(hebben wel 4G waar ik dus “E”/edge heb).
Groeten,
Casper
Wat onhandig zeg
Ik help je graag verder, mocht dit nog altijd een probleem zijn.
Zou je mij in een privébericht jouw mobiele nummer, geboortedatum en je postcode + huisnummer kunnen doorgeven?
Ik ervaar hetzelfde probleem ook al meer dan een jaar. Ik heb zogoed als alles in de iphone instellingen wat betreft mobiele netwerken aangepast en aangeraakt, elke tip die ik online kon vinden geprobeerd en ik ben afgelopen augustus ook nog in contact geweest met jullie klantenservice. Als gevolg hiervan heb ik een nieuwe simkaart ontvangen in de hoop dat dit het probleem zou verhelpen, maar dit was tevergeefs aangezien ik nu in Duitsland zit met een Edge-kwaliteit mobiel netwerk. Ik ben ten einde raad en zou het enorm waarderen als iemand een oplossing zou weten en mij zou kunnen helpen.
Goedemorgen
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
