Goedemiddag,

Ik zit in hetzelfde schuitje als Laura.. 

Zouden jullie mij kunnen helpen?

hi @Stevenboere, bedankt voor je berichtje onder dit topic.

Wat vervelend zeg!

Heb je aan de hand van dit artikel even nagelopen of de APN instellingen correct staan?

Mocht dit het geval zijn zal ik de internetinstellingen van je simkaart even een reset geven. 
Zou je mij hiervoor een privébericht kunnen sturen met je verzoek en jouw gegevens? Je kunt een bericht sturen naar dit profiel.

Als je hier je telefoonnummer, postcode + huisnummer, geboortedatum en de laatste vier cijfers van je IBAN aangeeft, help ik je graag verder.

Hi @jaccovb had je ook een vraag voor mij?

Ik ervaar hetzelfde probleem..de stappen ondernomen, zonder resultaat...tevens krijg ik op de site iedere keer error 600

Hi Lesley, op het moment hebben we te kampen met een storing.

We zijn hier druk mee bezig. Ik ga er vanuit dat je bundel verbruikt is, vanwege de storing krijg je hier helaas op het moment geen melding van.

Je kunt het volgende artikel >STORING] MB extra aanschaffen niet altijd mogelijk volgen voor eventuele updates en contact opnemen met de klantenservice om je bundel op te hogen tot 1 juli. 

Excuses voor het ongemak.

Ik heb ook dit probleem ik ben in Frankrijk en hij zegt inloggen ik zit overigens wel bij t mobile maar ik zocht op Google en vond dit ik zou graag een antwoord willen hebben (heb trouwens ook die dingen gecheckt geen resultaat)

Hi @Maaren Aurich, bedankt voor je reactie op dit topic.

Klopt het dat je klant bent bij T-mobile en niet bij Ben?
Dan wil ik je vragen om contact op te nemen met de klantenservice van T-mobile.