Skip to main content

Ben homepage Ben homepage

- - Knowledge base

Community
Welkom op de Community van Ben
Netwerk

Netwerk

Hier vind je alle informatie over het netwerk van Ben

451 Topics
1,921 Reacties

Wanneer je je inschrijft, zullen we je een e-mail sturen wanneer er een nieuw onderwerp in deze categorie is

451 Topics

Recent actief

Meeste reacties Meest bekeken Nieuwste eerst

tarik.kazazBen op dreef

geplaatst in Netwerk

Sending and receiving SMS does not work

Dear, Receiving and sending SMS from my device stoped today. I am not able to send and receive SMS. Could you please provide me instructions how to debug this. Kind Regards, Tarik

zwaanmirjamBen op dreef

gevraagd in Netwerk

Ik kan niet bellen. Heb wel wifi. Ben gewoon thuis. (Mobiele data staat uit, wifi aan). Niet de 1e keer, erg vervelend. Wat is er aan de hand? (Nieuw sim locker vrij abb, maar denk er over nu over te stappen naar andere provider).

LexLelszBen op dreef

gevraagd in Netwerk

Slecht bereik op mijn huisadres

Ik heb nog nooit een goed bereik gehad op mijn huisadres. Ik heb daar als meerdere malen over geklaagd. De klacht is ook toegewezen, maar het echte probleem wordt niet opgelost. Als ik gebeld wordt op mijn 06-nummer moet ik regelmatig vragen om mij terug te bellen op mijn vaste nummer (dus heb ik noodgedwongen ook twee abonnementen). Wanneer doen jullie daar nu ECHT iets aan? Abonnements korting is leuk, maar dat is de oplossing niet. Mvg Lex LelsZ

marc41Ben op dreef

gevraagd in Netwerk

Hallo Ik heb 2 abonementen allebei op een gelijke telefoon De ene geeft g 4 en de ander (deze dus) g 3 Ligt di aan de sim?

loekjeBen op dreef

gevraagd in Netwerk

Heb zojuist mijn abonnement aangepast maar heb plots geen 4G netwerk meer ?!? Heb de telefoon al een keer uit en weer aangezet. Wat te doen ?

EmielBen op dreef

gevraagd in Netwerk

Geen 4G in buitenland

Hoi, in het buitenland werkt mijn 4G niet, terwijl dit wel goed werkt in Nederland. Al een aantal zaken gecontroleerd. Zouden jullie mijn simkaart eens willen resetten om te kijken of dat helpt. Thanx groeten. Emiel

hrrieckBen op dreef

gevraagd in Netwerk

plotselinge toename belminuten

Gistermiddag liepen mijn belminuten plotseling op terwijl ik niet aan het bellen was. Ik kreeg de volgende berichtenn van Ben: 13:30 - 80% van je bundel verbruikt 13:31 - 100% van je bundel verbruikt 13:32 - 5 euro buiten je bundel verbruikt 13:33 - 10 euro buiten je bundel verbruikt 13:33 - 20 euro buiten he bundel verbruikt 13:36 - kosten buiten je bundel tot 60 euro opgelopen 13:37 - wegens snel oplopende kosten buiten de bundel van 75 euro heb ik uit voorzorg je abonnement geblokkeerd. Binnen 7 minuten is mijn beltegoed tot 0% gereduceerd en zijn de kosten opgelopen tot 75 euro, terwijl ik geen uitgaande gesprekken aan het voeren was! Het lijkt welnof de boel bij Ben op hol geslagen is! Ik kan de blokkade opheffen door een voorschot te betalen, maar ben bang dat het circus weer van voren af aan begint.

Prive BenBen op dreef

gevraagd in Netwerk

Inschakelen van door schakelen naar ander nummer werkt niet meer

Ik heb prive een iPhone SE en tot voor de kerst schakelde ik overdag mijn prive nummer overdag door naar mijn zakelijke nummer. Echter sinds vandaag werkt dat niet meer. Krijg melding" Fou bij uitvoeren verzoek Onbekende fout" Heb laatste software iOS 12.1.2 op de telefoon staan.

FredjeBen een ijsbreker

geplaatst in Netwerk

SMS niet aangekomen

Hey, Ik probeer een sms te versturen vanuit St. Eustatius, Caribisch Nederland, naar Nederland. Ik krijg alleen elke keer de melding "niet afgeleverd". Ik heb alles al geprobeerd, Imessage aan/uit wifi aan/uit, roaming aan/uit. Waarom kan ik geen sms versturen? Mvg, Fred

fiekewitteBen een ijsbreker

geplaatst in Netwerk

Nieuw abbonnement Geen internet meer

Ik ben net aangesloten bij Ben en ik gebruik nu mijn nieuwe simkaart. Bellen en sms lukt wel alleen mijn internet doe t het nog niet. Wat kan ik doen?

WietskeBen de beste

geplaatst in Netwerk

Einde tijdperk MMS

Veel aanbieders zijn gestopt of stoppen in januari met het ondersteunen van MMS. Dit betekent dat wanneer je een MMS verstuurt, deze dan niet bij iedereen aankomt. Om deze reden heb ik besloten om tegelijkertijd met een aantal andere providers vanaf 1 januari 2019 het versturen en ontvangen van een MMS niet langer te ondersteunen. [b]SMS blijft![/b] Een SMS versturen blijft natuurlijk wel gewoon mogelijk. Wil je toch graag een bericht versturen met een foto, video of emoji? Dan doe je dit eenvoudig via WhatsApp of Facebook Messenger. Mocht jouw telefoon van een SMS een MMS maken dan krijg je vanaf januari een foutmelding. [i]Een MMS is het versturen van een SMS met een video, afbeelding of als een sms langer is dan 160 tekens.[/i]

joop.wever0Ben op dreef

gevraagd in Netwerk

Servicenummers geblokkeerd

servicenummer geblokkeerd, wat nu?

lieskeBen op dreef

gevraagd in Netwerk

nummer onbekend bij iedereen die belt, ook contacten

Hallo, Een tijdje geleden ben ik overgestapt naar een nieuw abonnement bij Ben (van een eerder abonnement wat al bij Ben liep) en sindsdien kan ik niet meer zien door wie ik gebeld wordt. Er staat altijd 'onbekend nummer', ook als mensen vanuit mijn contactenlijst bellen. Dit is zeer vervelend aangezien ik mensen niet terug kan bellen wanneer zij geen voicemail hebben ingesproken. Ik heb al van alles geprobeerd (telefoon opnieuw opgestart, geprobeerd te resetten) maar er verandert nog niks. Wat moet ik doen om weer het nummer te zien wie mij gebeld heeft? Groeten, Lieske

paulinebosland0Ben op dreef

gevraagd in Netwerk

Bereikbaarheid bellen ben verbeteren

Op mijn locatie is de bereikbaarheid bellen met 2G buiten goed en binnen redelijk en 3G buiten zeer goed en binnen goed. Ik weet niet of ik 2G of 3G heb, maar als ik 2 heb kan ik dan overstappen naar 3?

Antoinette1980Ben een ijsbreker

gevraagd in Netwerk

Betaalde sms werkt bij mij niet? Kan deze geactiveerd worden?

Ik wil betaalde sms inschakelen want doet het niet, hoe werkt dit?

rudisBen op dreef

gevraagd in Netwerk

Oproep niet toegestaan

Hoi, als ik naar buitenlands nummer bel dan krijg ik "Oproep nit toegestaan". Ik heb instellingen gecheked maar niks gevonden. Kun je mij helpen met dat? Misschien bellen naar buitenland is geblokkeerd op mijn sim, ik weet toch niet 😀

jeroen77Ben op dreef

gevraagd in Netwerk

Onbekende inkomende oproepen

Ik heb deze maand mijn abonnement verlengd bij ben.nl. Nu is alleen het probleem ontstaan dat iedereen die mij belt als onbekend wordt weergeven. Ook de mensen die tussen mijn contacten staan. Hoe kan ik dit verhelpen?

R.Atzema00Ben op dreef

gevraagd in Netwerk

Bellen naar buitenlands nummer is niet toegestaan

Wanneer ik een buitenlands nummer probeer te bellen, krijg ik de melding "deze oproep is niet toegestaan", wat nu?!?

oumaimax2000Ben op dreef

gevraagd in Netwerk

Mobiel internet werkt niet

Beste heer/mevrouw, Mijn mobiele internet doet het sinds gisteren niet meer. Ik weet niet waaraan het ligt, ik kon voorheen gewoon gebruikmaken van mijn bundel. Ik heb een Apple Iphone. Ik heb de stappen gevolgd wat op de site vermeld staat als dit probleem zich voordoet, mijn netwerkgegevens opnieuw ingesteld, de APN en gebruiksnaam verandert en mijn telefoon opnieuw opgestart. Ik heb dit een aantal keer geprobeert, niets werkt. Kan dit probleem zo snel mogelijk opgelost worden?

RomyOud-moderator

geplaatst in Netwerk

Heb je een mobiele telefoon die gebruik maakt van applicaties? Houd er rekening mee dat de meeste apps continu in verbinding staan met het internet om data op te halen, óók als je zelf niet actief gebruikmaakt van deze apps. Dit kost MB’s en dus bundeltegoed. Afhankelijk van jouw mobiele telefoon is het continu ophalen van data (automatische updates) uit te schakelen. Raadpleeg hiervoor de handleiding van je mobiele telefoon. Er zijn ook andere mogelijke oorzaken. Denk hierbij aan: Updates: mogelijk staat jouw telefoon zo ingesteld, dat hij automatisch (software) updates binnenhaalt. Notificatiediensten: Facebook verstuurt automatische notificatiediensten. Downloaden van foto’s: WhatsApp downloadt automatisch foto’s, video’s en geluidsbestanden. HD video: als je internet via 4G, schakelen sommige apps automatisch over op HD video. Wegvallen van een Wi-Fi signaal: veel mobiele telefoons schakelen dan automatisch over op het mobiele data netwerk. (WiFi assistentie) Sluit internetpagina

Jaap1212Ben op dreef

gevraagd in Netwerk

Ontvang geen sms

Hallo, Ik kom er zojuist achter dat ik geen sms ontvang van DigiD. Nu heb ik ook met de telefoon van mijn zoon geprobeerd een sms te versturen, maar ook deze komt niet aan. Kunnen jullie mij helpen dit op te lossen?

csjahBen op dreef

gevraagd in Netwerk

0900 en sms betaaldiensten geblokkeerd

Na zonet in de wacht te hebben gestaan en er na 15 minuten alsnog af gegooid te worden, probeer ik het via deze weg. Graag wil ik mijn 0900 blokkade en de sms betaaldienst blokkade eraf. Kan iemand hier (ben-medewerker) dat voor mij regelen? Groet Jaap

hjhaverhoevenBen een ijsbreker

gevraagd in Netwerk

Contacten zijn onbekend

Beste Ben, Als iemand uit mijn contactenlijst mij belt wordt deze persoon weergegeven als 'onbekend'. Dit gebeurt bij al mijn contacten en de personen zelf bellen niet als anoniem, dus het probleem ligt bij mijn telefoon. Hoe kan dit opgelost worden? Ik heb een huawei p10 lite. Ik heb deze telefoon nu denk ik een jaartje, maar eerder deed nummerweergave het wel en heb naar mijn idee geen instellingen veranderd. Mijn nummer wordt bij anderen ook niet als onbekend weergegeven. Mvg, Chantal

SanderBindaBen op dreef

gevraagd in Netwerk

Internet in het buitenland

Ik heb geen internet in het buitenland (Duitsland). Normaliter moet ik een sms krijgen met welkom in Duitsland etc. Dit smsje krijg ik pas als ik weer in Nederland ben, dus hij registreert wel dat ik in Duitsland ben geweest maar ik denk dat ik dus niet kan internetten maar ook niet kan bellen in het buitenland (sms hangt toch niet af van data roaming?). [list] [*]Data roaming staat aan. [*]Handmatig netwerk zoeken levert 3 duitse netwerken op maar krijg bij alle 3 de melding dat ik niet kan aanmelden bij dat netwerk. [*]Ik ben overgestapt met nummerbehoud, had bij de vorige provider een abonnement en daar had ik geen problemen met het internet. [/list] [list] [*]Instellingen komen overeen zoals onderstaand. [/list][b]Algemene instellingen mobiel internet[/b] Profiel naam: [i]Ben internet[/i] Homepage (URL, startpagina): [i]http://www.ben.nl[/i] Naam toegangspunt (APN): [i]internet.ben[/i] Netwerktype: [i]IPv4[/i] Proxy server adres: [i]geen[/i] IP adres apparaat: [i]au

BenAdministrator

gepubliceerd in Netwerk

Wat kan ik met 500 MB?Blog

[b]Mijn MB gebruik schommelt nogal. De ene maand blijf ik keurig binnen mijn bundel. De andere maand ga ik gierend over mijn bundel heen. Ik duik graag samen met jou in de vraag: 5 GB, wat kan ik ermee? Opvallend toch dat we van iets dat we steeds meer gebruiken, zo weinig gevoel hebben voor de hoeveelheid. Als ik er zo over nadenk: MB’s lijken wel water. Je stapt onder de douche, het stroomt langs je heen, maar hoeveel liter was die douchebeurt nou eigenlijk?[/b] [h2]De kengetallen voor mobiele data gebruik lopen sterk uiteen[/h2] Hoeveel MB kost een app, een app met foto, een email, streaming muziek en video? Op internet vind je de meest uiteenlopende tabellen en vergelijkers, met uiteenlopende cijfers. De waarheid ligt vaak in het midden. Want hoeveel MB je gebruikt, hangt sterk af van het type, en dus de grootte, van het foto-of videobestand dat je bekijkt of verstuurt. Het is een groot verschil of je bijvoorbeeld een video in lage resolutie of in HD kwaliteit bekijkt. Waarbij HD k

1
...
15
16
17
18
19

Bladzijde 18 / 19

Badges

Fatimaheeft de Samsung Kenner badge verdiend
Fatimaheeft de Ben snel badge verdiend
Shairaheeft de Samsung Kenner badge verdiend
Shairaheeft de Ben snel badge verdiend
Jolijnheeft de Apple Expert badge verdiend

Toon alle badges

Powered by Gainsight

Algemene huisregels Ben Forum: de voorwaarden en gedragsregels Cookie instellingen

Meld je aan

Heb je al een account? Inloggen

Inloggen met sociaal netwerk

Inloggen met Facebook

of

Gebruikersnaam *

E-mailadres *

Wachtwoord *

Ik accepteer de Forumvoorwaarden

loginBox.register.email_repeat

Welkom

Nog geen account? Maak een account aan

Inloggen met sociaal netwerk

Inloggen met Facebook

of

Gebruikersnaam of email

Wachtwoord

Aangemeld blijven

Wachtwoord vergeten?

Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.

Vul hier je e-mailadres in

Terug naar overzicht

Bestand scannen voor virussen

Sorry, we zijn de inhoud van dit bestand nog aan het controleren om er zeker van te zijn dat het veilig is om te downloaden. Probeer het nog een keer over een paar minuten.

OK

Dit bestand kan niet worden gedownload

Sorry, onze virusscanner heeft bepaald dat dit bestand niet veilig is om te downloaden.

OK