Abonnement & Contract

Beste Ben, Helaas is mijn telefoon afgelopen weekend gestolen. Ik heb een abonnement waarin ik mijn telefoon nog aan het afbetalen ben. Ben ik op de een of andere manier verzekert voor diefstal? Of is er een mogelijkheid dat ik vroegtijdig een nieuw toestel kan krijgen?  Ik hoor het graag.

I have a BEN sim card, which I use everyday. When I go to work, I need to forward my calls from my BEN number to the work phone from Vodafone NL.how much this will cost me per minute?THis will be deducted from the “free” minutes I have every month?Best regards​​​​​​​ 

Morgen gaat ik over naar ben maar heb geen mail gehad ook kan ik niet inloggen.Nu weet ik niet of ik morgen gebruik kan maken van Ben

Hi,I left the Netherlands about a month ago and changed SIM cards to one for the country I’ve moved to. I just would like verification that my account with Ben is cancelled and I won’t be charged. Rachel

Ik kan vanaf nu verlengen . Waarom wordt dit geweigerd bij nieuwe aanvraag

Krijg ieder jaar van jullie bericht dat ik fijn internet mb's krijg voor mijn verjaardag.Heb al tig jaar een abonnement ZONDER internet. Leuk Cadeau ieder jaar. Maar stuur maar geen bericht meer. Heb er toch niets aan.

Ls,Belsimpel heeft om +/- 140.00.uur een abonnementsaanvraag ingediend, hoe lang gaat dit nog duren?mvgHenk Nanninga

LSDD.14-12-2022  16.30 uur is door Mobiel.nl een aanvraag ingediend van de annulering bij de provider ( BEN)Ruim 27 uur later nog niets gehoordHoe is dit mogelijk?Tijdens een rondje bellen wijst de een naar de ander .Normaal neemt een zichzelf respecterend bedrijf zijn verantwoordelijkheid en onderneemt actie .Het lijkt er op dat beide onmachtig zijn om met een snelle oplossing te komen.MvgHenk Nanninga  

Sinds vandaag staan er 2 nummers in mijn Ben app, is het mogelijk om het nieuwe nummer te verwijden uit mijn app en uiteraard stop te zetten?

Hallo een vraag…Mijn zoon zijn bundel 10000MB met 200 belminuten voor 10,20 euro (nu)Als ik em nu naar 15000MB wil zetten kan dit niet want dan zit ik dus op 10,00 euro Moet ik snel internet of onbeperkt bellen kiezen nu om t bedrag hoger te krijgen ...?Zo ja prima maar dan is t duidelijk… Groeten Willemien    

ik heb binnen mijn ben omgeving meerdere abonnementen staan, helaas is 1 abonnement (telefoonnummer) nog steeds zichtbaar terwijl dit abonnement niet meer actief is.Kan dit nummer verwijderd worden?

Hi, I would like to cancel my subscription as I have moved back to the UK. I tried using the contact form but have not had a reply, and the customer service phone number seems to not be available from abroad. Could someone help me cancel please?

Ik kan deze niet bellen

Ik heb via Belsimpel ooit een abonnement voor haar afgesloten, nu zou ik haar gegevens ook graag bij mij in de Ben app zien.  Ik zie echter dat beide accounts op mijn naam staan maar verschillende klantnummers hebben, ik neem aan dat die dan samengevoegd moeten worden. Graag even hulp hierbij!

Dear All,due to moving abroad, i would like to cancel my subscription, as I will jabe to get a new local mobile number. As my request in the contact form 10 days ago wasn’t answered, could you pleae help me this way?many regards,Thorsten

Goedemorgen,Ik zou graag een telefoon willen toevoegen aan mijn sim only abonnement. Ik heb dit abonnement echter al een keer verlengd, dus ik kan deze nu niet opzeggen en een nieuw abonnement starten met een telefoon. Kan aan het huidige abonnement een telefoon worden toegevoegd? Dat zou fantastisch zijn namelijk! Het gaat om de S22. Ik hoor het graag!

Kan ik met mijn huidige abonnement ook gratis naar vaste telefoon nummers bellen 

Hi All, I’ll be in the Netherlands from October 1st to December 18th. That’s why I would like to buy e-Sim from your company for 3 months but on the order page, it required a phone number starting with 06 which I don’t have. How can I order an e-Sim with the monthly contract?Thanks!

Mag ik 1 van me 2 nummer op een andere provider zetten? Ik heb n abonoment van ben met 2 nummers We hebben het zelfs zo geregeld dat van elke nummer eigen bankrekening afgeschreven wordt. Ik gebruik 1 nummer en nijn zusje gebruikt die 2de nummer  Nu wilt ze onbeperkt data hebben en dat kan ben niet aanbieden  Dus wilt ze overstappen met nummer behoud naar t- mobile Ik wil dit graag regelen kan dit?? En dan hou ik maar 1 nummer op ben.

Voordat ik iets afsluit wil ik graag de tarieven weten van het abonnement en de opties.weet iemand waar ik die kan vinden?

Hallo, ik ga binnenkort verhuizen en moet dan een internet abonnement aansluiten.Ik heb al een tijd een mobiel abonnement bij Ben en omdat Ben onder T-Mobile valt vroeg ik me af of ik gebruik kan maken van het klantvoordeel bij T-Mobile als ik daar een internet abonnement zou nemen?

Ik heb al extra mb besteld deze maand en via de app kan ik dan geen nieuwe erbij doen. Mijn internet is bijna op en ik ben op vakantie. Als ik via sms extra mb wil aanschaffen, geeft hij foutmelding 38. Klantenservice krijg ik niet te pakken.  Wat moet ik doen? 

Ik heb net een speedtest uitgevoerd door ookla en het kostte 600 MB voor de test?

How can I cancel my subscription? I’d like to cancel my subscription because I’m moving abroad and it doesn’t make sense to have a Dutch phone number anymore. Any help is appreciated.

Hi! First of all, I am sorry for being using English, but I am not from the Netherlands! In 2016 I was in the Netherlands as a EVS Volunteer for 2 months. (The initial plan was 10 months, that is another story) I subscribed for a Sim Only (as I remember) subscription. Since then, 2 years passed and probably the subscription was for like 10 months or 1 year. The organization did not tell me that I have to cancel it by myself, so I came back to my country. They tried cancel it later, but they could not do it so the subscription is still alive but no one using it. They asked me to cancel it, however doing it by phone would be really expensive for me from Hungary. Can I cancel it through the website or email providing my personal data? Thank You for Your help! Gábor Badar