Skip to main content

Ben homepage Ben homepage

- - Knowledge base

Community
Diensten & Service

Diensten & Service

1015 Topics

Recent actief

Meeste reacties Meest bekeken Nieuwste eerst

ericscheeresBen een ijsbreker

gevraagd in Simkaart

Simkaart deblokkeren

Hallo Ben, ik heb een paar dagen geleden mijn simkaart geblokkeerd omdat de simkaart uit mijn telefoon was verdwenen. Ik heb inmiddels mijn simkaart weer terug en wil dus graag weer deblokkeren. :tada: Ik heb de pin- & pukcode, maar ik weet niet of ik daarmee de simkaart überhaupt wel kán deblokkeren. :thinking: Mijn nummer is: [spoiler] :grin:[/spoiler]

yvonnenguyenBen een ijsbreker

gevraagd in Simkaart

simkaart activeren

Ik heb gisteren mijn vervangende simkaart ontvangen, maar kan deze niet op de Ik Ben pagina activeren. De klantenservice is nu niet bereikbaar. Graag jullie hulp!

m-van-leeuwenBen een ijsbreker

gevraagd in Overige diensten

0900 belkosten opvragen

Hallo, ik wil mijn belkosten opvragen van de maand juli, ik heb onbeperkt bellen maar heb een aantal keer 0900 nummer van Ziggo moeten bellen en wil daarvan een overzicht voor declaratie bij Ziggo. In mijn account zie ik nergens de specificatie, kosten buiten bundel staan op 0 euro! Ik heb het zsm nodig vandaag. [edit: klantnummer verwijderd] Jullie chatfunctie is al een tijdje niet beschikbaar dus doe ik het via de community om belkosten te voorkomen. Hoe kom ik aan mijn belkosten zicht van juli? Mvrgr M van Leeuwen

jwsmgruintjesBen op dreef

gevraagd in Buitenland

simkaart staat verbinding met buitenlands netwerk niet toe

Hallo, mijn simkaart staat verbinding met buitenlands netwerk niet toe. ik zit nu in Italië. Ik lees op forum dat reset simkaart oplossing kan zijn. kunnen jullie dit voor mij regelen? Alvast bedankt. groet, Marianne

Rudy SluymersBen een ijsbreker

gevraagd in Overige diensten

Abonnement met nummerbehoud

Goedemorgen, Mijn moeder heeft bij jullie vorige week een SimOnly abonnement met nummerbehoud aangevraagd. Zij heeft de simkaart vorige week woensdag 8 juli ontvangen. Tot op heden heeft zij nog niks gehoord over het overzetten van het nummer. Hoe lang duurt dit ongeveer? Ik hoop dat jullie wat kunnen laten weten. Alvast hartelijk dank! Met vriendelijke groet, Rudy Sluymers

devinck25Ben een ijsbreker

gevraagd in Overige diensten

Ik kan niet mobiel bellen en of gebeld worden. Ik hoor geen beltoon als ik zelf bel en ik hoor de telefoon niet over gaan als ik gebeld word. Er staan voldoende belminuten op mijn abo. Wat is er aan de hand? Bedankt!

e.karelBen een ijsbreker

gevraagd in IkBen & Ben app

Sinds enkele dagen werkt de Ben App niet correct. Ik krijg wel het eerste scherm maar wanneer ik wil bekijken hoeveel ik heb verbruik, krijg ik de mededeling: Er is iets misgegaan en Errorcode 600. Ik heb de app verwijderd en opnieuw gedownload. Op de website krijg ik alleen mijn huidige tegoeden en werkt verbruik helemaal niet.

tonenbepBen een ijsbreker

gevraagd in IkBen & Ben app

verbruik internet

Hallo, Sinds een paar dagen kan ik niet mijn verbruik van internet bekijken, althans niet gespecificeerd. krijg dan telkens error 600. al diverse keren uitgelogd etc. ook zelfs de app verwijderd en opnieuw geïnstalleerd. helpt niet. als ik op mijn laptop Ben van mijn vrouw wil openen lukt dat ook niet. alleen mijn inlog gegevens worden geaccepteerd. wat te doen?

BowoBen een ijsbreker

gevraagd in Voicemail

voicemail uitzetten

Hi Ben, Ik krijg mijn voicemail niet uit. Heb hem uitstaan in ikben heb ook ##002# gebeld en mijn toestel opnieuw gestart, maar mensen blijven mijn voicemail krijgen. Help!

michel.titiaBen een ijsbreker

gevraagd in Simkaart

Nummerweergave werkt niet

sinds op 15 juli mijn abo werd verlengd werkt de nummerweergave van inkomende bellers niet meer op mijn telefoon. Als ik de status opvraag met *#30# krijg ik de melding dat de nummerweergave uit staat. kunnen jullie die weer aanzetten?

mintjesaBen op dreef

gevraagd in Buitenland

Verbinding in het buitenland

Onlangs in Duitsland geweest en daar had ik geen verbinding. Ik was daar maar paar uurtjes dus geen probleem. Nu ga ik op vakantie naar Belgie en wil graag weten of ik van te voren nog iets moet doen? Vorig jaar had mijn dochter namelijk ook problemen in Belgie en dat heeft heel wat tijd gekost voordat dat opgelost was(ik was daar overigs niet bij) Groetjes

corien.de.boerBen een ijsbreker

gevraagd in Simkaart

ik ben mijn pukcode kwijt

delano20Ben op dreef

gevraagd in Overige diensten

ik ben mijn pukcode kwijt en de site is nu buiten gebruik wat nu?

Reprak1951Ben op dreef

gevraagd in Buitenland

buitenland bellen

Kan niet naar buitenland bellen ondanks dat het in de instellingen aan staat ????

Youri_vrBen een ijsbreker

gevraagd in IkBen & Ben app

Ben.nl onderhoud

De website van Ben is sinds gisteravond voor mij offline, maar ik heb dringend mijn PUK code nodig omdat mijn SIM geblokkeerd is. Wat kan ik doen?

WillemijnvanroshumBen een ijsbreker

gevraagd in Simkaart

vervangende simkaart kan ik niet opnieuw bestellen

hoi hoi ik heb een vraagje, mijn telefoon is laatst gestolen (erg balen) maar nu heb ik gelukkig een nieuwe. ik heb mijn simkaart geblokkeerd en gelijk een nieuwe aangevraagd. nu is die op het verkeerder adres bezorgd en hebben die mensen contact opgenomen met ben, die zijden dat ze de simkaart moesten doorknippen. zo gezegd zo gedaan. ik had mijn adres veranderd in mijn Ik Ben, maar nu kan ik geen vervangende simkaart aanvragen. al mijn betalingen kloppen dus daar kan het niet aan liggen. mijn abonnement loopt ook nog steeds. het kan dus alleen liggen aan t feit dat die simkaart al een keer eerder besteld is, maar die mensen hebben hem doorgeknipt en contact opgezocht met Ben. dus die weten er van. zou iemand mij alsjeblieft kunnen helpen?

aosmcBen een ijsbreker

gevraagd in Simkaart

Ik heb onlangs een abonnement gehaald voor mijn kleine zusje, alleen is zij dat kaartje kwijtgeraakt waar haar puk code opstond. Nu heeft zij totaal geen toegang meer tot haar telefoon tenzij zij haar simkaart eruit haalt. Kan ik hierbij geholpen worden?

Reprak1951Ben op dreef

gevraagd in Buitenland

bellen naar buitenland Frankrijk

Kan niet bellen naar Frankrijk . I.v.m hek dicht zit en met mobiel openen ??? [Persoonlijke gegevens verwijderd door moderator. Plaats geen privégegevens in openbare berichten!]

bjorn.walters1414Ben op dreef

gevraagd in Overige diensten

Goedendag, Ik word nu al een jaar gebeld door een prive-nummer. De ene keer 5x per dag de andere keer weer 2 maanden later. Er zit geen patroon in. Ik zou gewoon heel graag willen weten wie dit is. Zijn een van mijn vrienden me in de maling aan het nemen of is het een oplichter? Alvast bedankt voor de moeite

nalini-gBen op dreef

gevraagd in Simkaart

mijn puk code wordt niet geaccepteerd

Na invoeren pukcode en invoeren nieuwe pincode komt melding dat pukcode onjuist is. p Pukcode van mijn account gebruikt.

CoccoBen een ijsbreker

gevraagd in Overige diensten

nummerbehoud annuleren

Hoi, hoe kan ik nummerbehoud annuleren? Ik heb namelijk geen e-mail met het nummerbehoud kenmerk ontvangen. Bij nader inzien zou ik toch graag gebruik willen maken van het nieuwe nummer dat ik van Ben heb gekregen. mvg

knieropBen een ijsbreker

gevraagd in Overige diensten

alle inkomende gesprekken worden weergegeven als "onbekend"

Sinds ca een week komen alle gesprekken binnen als onbekend terwijl de meeste in mijn contacten staan. Mijn telefoon heb ik al opnieuw opgestart alleen dat helpt niet. Mijn instellingen heb ik ook niet gewijzigd.

m.aniba4Ben een ijsbreker

gevraagd in Simkaart

sim 1 niet geregisteerd

Goedemiddag. Mijn moeder heeft een nieuwe Android telefoon en maakt gebruik van haar oude sim. Dat lukte niet gisteren dus is ze naar Mediamarkt gegaan waar ze het ook niet voor mekaar kregen. Ze kreeg een nieuwe simkaart maar voor hetzelfde nummer. Ze kan nog steeds niet bellen en krijgt fout melding niet aangemeld bij netwerk. Uw hulp is spoedig nodig aub. Ruud … voor moeder

filipesegato7Ben een ijsbreker

gevraagd in Overige diensten

Hoe kan ik mijn klantnummer invullen bij een nummerbehoudverzoek?

Via deze link moet ik een formulier invullen: https://www.ben.nl/afwijzing. Maar als ik het stuur verschijnt dit bericht: "De waarde van Klantnummer (bij je huidige aanbieder): moet een heel getal zijn." Aangezien mijn klantnummer 19 cijfers heeft. Wat moet ik doen?

filipesegato7Ben een ijsbreker

gevraagd in IkBen & Ben app

Via deze link moet ik een formulier invullen: https://www.ben.nl/afwijzing. Maar als ik het stuur verschijnt dit bericht: "De waarde van Klantnummer (bij je huidige aanbieder): moet een heel getal zijn." Aangezien mijn klantnummer 19 cijfers heeft. Wat moet ik doen?

1
...
18
19
20
21
22
23
24
...
41

Bladzijde 21 / 41

Badges

Fatimaheeft de Samsung Kenner badge verdiend
Fatimaheeft de Ben snel badge verdiend
Shairaheeft de Samsung Kenner badge verdiend
Shairaheeft de Ben snel badge verdiend
Jolijnheeft de Apple Expert badge verdiend

Toon alle badges

Powered by Gainsight

Algemene huisregels Ben Forum: de voorwaarden en gedragsregels Cookie instellingen

Meld je aan

Heb je al een account? Inloggen

Inloggen met sociaal netwerk

Inloggen met Facebook

of

Gebruikersnaam *

E-mailadres *

Wachtwoord *

Ik accepteer de Forumvoorwaarden

loginBox.register.email_repeat

Welkom

Nog geen account? Maak een account aan

Inloggen met sociaal netwerk

Inloggen met Facebook

of

Gebruikersnaam of email

Wachtwoord

Aangemeld blijven

Wachtwoord vergeten?

Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.

Vul hier je e-mailadres in

Terug naar overzicht

Bestand scannen voor virussen

Sorry, we zijn de inhoud van dit bestand nog aan het controleren om er zeker van te zijn dat het veilig is om te downloaden. Probeer het nog een keer over een paar minuten.

OK

Dit bestand kan niet worden gedownload

Sorry, onze virusscanner heeft bepaald dat dit bestand niet veilig is om te downloaden.

OK