Diensten & Service

Sinds enkele dagen werkt de Ben App niet correct. Ik krijg wel het eerste scherm maar wanneer ik wil bekijken hoeveel ik heb verbruik, krijg ik de mededeling: Er is iets misgegaan en Errorcode 600. Ik heb de app verwijderd en opnieuw gedownload. Op de website krijg ik alleen mijn huidige tegoeden en werkt verbruik helemaal niet.

Hallo, Sinds een paar dagen kan ik niet mijn verbruik van internet bekijken, althans niet gespecificeerd. krijg dan telkens error 600.  al diverse keren uitgelogd etc. ook zelfs de app verwijderd en opnieuw geïnstalleerd. helpt niet. als ik op mijn laptop Ben van mijn vrouw wil openen lukt dat ook niet. alleen mijn inlog gegevens worden geaccepteerd. wat te doen?

Hi Ben, Ik krijg mijn voicemail niet uit. Heb hem uitstaan in ikben heb ook ##002# gebeld en mijn toestel opnieuw gestart, maar mensen blijven mijn voicemail krijgen. Help!

sinds op 15 juli mijn abo werd verlengd werkt de nummerweergave van inkomende bellers niet meer op mijn telefoon. Als ik de status opvraag met *#30# krijg ik de melding dat de nummerweergave uit staat. kunnen jullie die weer aanzetten?

Onlangs in Duitsland geweest en daar had ik geen verbinding. Ik was daar maar paar uurtjes dus geen probleem. Nu ga ik op vakantie naar Belgie en wil graag weten of ik van te voren nog iets moet doen? Vorig jaar had mijn dochter namelijk ook problemen in Belgie en dat heeft heel wat tijd gekost voordat dat opgelost was(ik was daar overigs niet bij)   Groetjes

ik ben mijn pukcode kwijt

ik ben mijn pukcode kwijt en de site is nu buiten gebruik wat nu?

Kan niet naar buitenland bellen ondanks dat het in de instellingen aan staat ????

De website van Ben is sinds gisteravond voor mij offline, maar ik heb dringend mijn PUK code nodig omdat mijn SIM geblokkeerd is. Wat kan ik doen?

hoi hoi ik heb een vraagje,  mijn telefoon is laatst gestolen (erg balen) maar nu heb ik gelukkig een nieuwe. ik heb mijn simkaart geblokkeerd en gelijk een nieuwe aangevraagd. nu is die op het verkeerder adres bezorgd en hebben die mensen contact opgenomen met ben, die zijden dat ze de simkaart moesten doorknippen. zo gezegd zo gedaan. ik had mijn adres veranderd in mijn Ik Ben, maar nu kan ik geen vervangende simkaart aanvragen. al mijn betalingen kloppen dus daar kan het niet aan liggen.  mijn abonnement loopt ook nog steeds. het kan dus alleen liggen aan t feit dat die simkaart al een keer eerder besteld is, maar die mensen hebben hem doorgeknipt en contact opgezocht met Ben. dus die weten er van. zou iemand mij alsjeblieft kunnen helpen?

Ik heb onlangs een abonnement gehaald voor mijn kleine zusje, alleen is zij dat kaartje kwijtgeraakt waar haar puk code opstond. Nu heeft zij totaal geen toegang meer tot haar telefoon tenzij zij haar simkaart eruit haalt. Kan ik hierbij geholpen worden?

Kan niet bellen naar Frankrijk . I.v.m hek dicht zit en met mobiel openen ??? [Persoonlijke gegevens verwijderd door moderator. Plaats geen privégegevens in openbare berichten!]

Goedendag, Ik word nu al een jaar gebeld door een prive-nummer. De ene keer 5x per dag de andere keer weer 2 maanden later. Er zit geen patroon in. Ik zou gewoon heel graag willen weten wie dit is. Zijn een van mijn vrienden me in de maling aan het nemen of is het een oplichter?    Alvast bedankt voor de moeite

Na invoeren pukcode en invoeren nieuwe pincode komt melding dat pukcode onjuist is. p Pukcode van mijn account gebruikt.

Hoi, hoe kan ik nummerbehoud annuleren? Ik heb namelijk geen e-mail met het nummerbehoud kenmerk ontvangen.   Bij nader inzien zou ik toch graag gebruik willen maken van het nieuwe nummer dat ik van Ben heb gekregen.   mvg

Sinds ca een week komen alle gesprekken binnen als onbekend terwijl de meeste in mijn contacten staan. Mijn telefoon heb ik al opnieuw opgestart alleen dat helpt niet. Mijn instellingen heb ik ook niet gewijzigd.

Goedemiddag. Mijn moeder heeft een nieuwe Android telefoon en maakt gebruik van haar oude sim. Dat lukte niet gisteren dus is ze naar Mediamarkt gegaan waar ze het ook niet voor mekaar kregen. Ze kreeg een nieuwe simkaart maar voor hetzelfde nummer. Ze kan nog steeds niet bellen en krijgt fout melding niet aangemeld bij netwerk. Uw hulp is spoedig nodig aub. Ruud … voor moeder

Via deze link moet ik een formulier invullen: https://www.ben.nl/afwijzing.  Maar als ik het stuur verschijnt dit bericht: "De waarde van Klantnummer (bij je huidige aanbieder): moet een heel getal zijn."  Aangezien mijn klantnummer 19 cijfers heeft.  Wat moet ik doen?

 Via deze link moet ik een formulier invullen: https://www.ben.nl/afwijzing.  Maar als ik het stuur verschijnt dit bericht: "De waarde van Klantnummer (bij je huidige aanbieder): moet een heel getal zijn."  Aangezien mijn klantnummer 19 cijfers heeft.  Wat moet ik doen?

beste moderators, Tot mijn verbazing moeten vaststellen dat ondanks dat voicemail uit staat in mijn account en BEN-app deze toch nog actief is. Hierdoor al een aantal keren vervelende situaties ontstaan. Kan voicemail echt uitgezet worden aub. De laatste 3 cijfers  van mijn telefoonnummer zijn 585 Alvast bedankt

Op dit moment ben ik in Oostenrijk. Ik heb geen bereik gehad in Duitsland en nu in Oostenrijk ook niet. Mijn mobiele nummer is: [edit: telefoonnummer verwijderd] Ik zie graag een reactie tegemoet. Vriendelijke groet, Danielle Pol

  Beste Meneer/Mevrouw, Ik kan momenteel geen verbinding maken met roamingdiensten in andere landen (tot nu toe heb ik het geprobeerd in België en Frankrijk) met mijn mobieltje.  Ik heb de betreffende instructies al opgevolgd. Vroeger werkte de data in andere landen, maar onlangs hier heb ik gevraagd om een probleem met het bellen op te lossen en daarna werkt er nu helemaal niets meer. Kunt u deze kwestie alstublieft heel goed bekijken? Als ik de volgende keer dat ik naar het buitenland ga geen internet heb, moet ik mijn contract opzeggen.  

Ik heb in mijn Ben de voicemail uitgezet.ik heb ook ##002# gebeld en mijn toestel, aan en uitgezet. Nog steeds krijgen mensen mijn voicemail.help me please

ook ik heb dit probleem mijn voicemail is uitgeschakeld bij mijn instellingen maar is nog steeds actief kunt u die voor mij uitschakelen a.u.b.

Ik heb een nummer van ben, en ook een ander nummer met esim kaart van vodafone. Hoe activeer ik op de esim kaart het nummer van ben?