Welkom op de Community van Ben

Goedemorgen,Al een tijdje belt iedereen mij onbekend. Ik heb al op het forum gekeken, hier kwamen tips als resetten van je simkaart. Maar volgens mij kan ik dat zelf niet. ZOu fijn zijn als daarmee het probleem verholpen wordt. Groeten,Jolanda 

Ik kan geen 0900 nummers bellen. Zou dit door jullie verholpen kunnen worden? Mvg, Yvonne 

Leuke kerstactie?? Jullie moesten je schamen om dit aan mijn moeder te sturen die net weduwe is.

Beste Ben,sinds een maand of twee werkt nummerherkenning niet meer. Bij inkomende gesprekken wordt alleen “onbekend nummer” weergegeven. De instellingen staan goed. Ik heb een dual sim toetsel, en op de tweede simkaart (geen Ben) werkt de nummerherkenning wel goed. Kunnen jullie me helpen? Groet, Paul

 Hi. Ik zie alleen maar onbekende oproepen. Kennelijk speelt dit meer... kunnen jullie mijn netwerk instellingen  resetten? Bvd Anneke

Ik wil alleen even zeggen dat ik heel blij ben met Ben. Daarom wil ik jullie een compliment geven. 

In januari 2022 verhoog ik de vaste kosten van een abonnement met 2,0%. Dit heeft te maken met de inflatiecorrectie. Ik volg – zoals voorgaande jaren – de door het Centraal Bureau voor de Statistiek berekende inflatie (consumentenprijsindex) over de maand juni. Je maandelijkse abonnementstarief gaat met dit percentage omhoog.Is jouw abonnement in de periode 1 oktober t/m 31 december 2021 ingegaan? Dan blijven de tarieven ongewijzigd.In Ik Ben en de Ben app zie je vanaf 1 januari 2022 je nieuwe bundelprijzen. Je vind ze ook op de factuur over januari 2022, die vanaf 15 februari online staat.Meer informatie vind je op de website.Vragen? Laat het in een reactie in dit topic weten!

Ik heb een aantal maanden terug een abonnement van 10GB per maand afgesloten bij BEN. Het is nu december en mijn limiet is opeens verlaagd naar 1GB want het werkte naar precies 1GB niet meer. Ik vraag me af hoe dit kan zijn en of jullie mij hierbij kunnen helpen. Hartelijk dank!

ik heb geen mobiel net werk wel  ik kan niet  bellen of gebeld   worden heb sim kaart ook al omgezet in ander toestel daar kon ik wel bellen heb al een nieuw toestel by jullie besteld ik weet ook niet hoe verder geeft aan net werk nit aange meld

Het is een grote dag voor ons! We mogen belangrijk nieuws delen: vandaag is namelijk de voorgenomen verkoop van T-Mobile aangekondigd.  Onze aandeelhouders hebben hierover overeenstemming bereikt met Apax & Warburg Pincus. Wij zijn blij met deze keuze. Dit betekent dat wij de ingeslagen koers kunnen voortzetten en jou kunnen blijven voorzien van hoogwaardige vaste en mobiele netwerken en innovatieve diensten, tegen aantrekkelijke prijzen. De wijziging moet nog goedgekeurd worden door diverse autoriteiten en wij verwachten dat de overdracht voor het einde van dit jaar zal plaatsvinden.​ Wat verandert er voor jou als klant? Voor jou als klant van Ben verandert er helemaal niets door deze voorgenomen aandeelhouderwijziging!  

Klopt het dat ik geen sms kan versturen als zowel de mobiele data en wifi uitstaan?Er staat wachten op verbinding waarna die een melding geeft dat het sms niet verstuurd kan worden, zodra ik of wifi of mobiele data aanzet dan verstuurd die ze wel, ik dacht dat ik in het verleden gewoon smsjes kon versturen als beiden gewoon uitstonden of heb ik dit verkeerd? 

Hallo, Mijn telefoon is op vakantie gestolen, waarvoor ik een nieuwe heb besteld en tevens een vervangende simkaart met nummerbehoud. De simkaart heb ik zojuist geactiveerd en in mijn nieuwe telefoon gestopt. Echter geeft hij geen netwerk aan. Ik heb meermalen opnieuw opgestart (>10x), maar hij blijft geen netwerk geven. Lijkt mij een probleem vanuit Ben. Kunnen jullie dit zsm voor mij oplossen? Ik zit nu al 2 weken zonder en telefoon en moet morgen weer aan het werk, waarvoor ik mijn nummer weer moet kunnen gebruiken. 

[Update 09-12-2022]: Ook dit jaar slaan Ben en Omapost de handen ineen om zoveel mogelijk kaartjes te versturen, wie stuur jij dit jaar een kaart op? Meer info vind je in het topic van dit jaar!​​​​​   Hoi allemaal, Veel mensen verdienen wat lieve woorden. De feestdagen zijn daar hét moment voor. Meld daarom nu bijvoorbeeld je opa, buurvrouw of de crèche-medewerker aan voor Ben een kerstster. Gewoon omdat jij vindt dat ze een ster zijn! Begin december kunnen we dan weer kerstkaarten schrijven voor iedereen die is aangemeld. Wat nieuw is dit jaar, is dat je ook rechtstreeks een kaartje kunt sturen aan iemand die jij kent. Houd kerst.ben.nl in de gaten. Voor de kerst ontvangt iedereen zijn kaartje in de bus. Meld jouw ster nu aan, dan ben je zelf ook een ster!  Alvast hele fijne feestdagen!    FAQ Hoe werkt het?  1. We verzamelen eerst alle sterren die een kaartje verdienen: meld jouw persoon dus nu aan.2. Begin december kun je een kaartje schrijven en versturen aan een willekeurig ieman

Hi allemaal,We ontvangen signalen dat Google momenteel niet bereikbaar is. Dit geldt ook voor andere Google diensten, zoals Gmail en YouTube. Dit staat los van je mobiele internet en het is dus afwachten tot Google het probleem heeft verholpen.Wanneer het probleem opgelost is dan deel ik dat ook hier even in het topic!

Al sinds maandag slecht kunnen bellen. En bereikbaar Haaksbergen. Hoe lang duurt dit nog? 

Goedemiddag allemaal,Als gevolg van IT werkzaamheden zijn er mogelijk oude SMS welkom berichten verzonden aan een groep klanten. Onderzoek over hoe dit heeft kunnen gebeuren vindt nog plaats. Klanten hoeven zich geen zorgen te maken, al snappen we wel dat dit wat verwarrend kan zijn.Sorry hiervoor! 

Ik heb vanmorgen 2 sms’jes gekregen, eentje welkom in België, en later, welkom in Duitsland. En dat terwijl ik gewoon thuis in de randstad ben. Hoe kan dit? Is dit geen aanwijzing van fraude ofzo? 

Ik kreeg in de deze nacht 31 oktober een sms welkom in duitsland terwijl ik in deventer verblijf.moet ik me zorgen maken?

Ik krijg de melding van andriod systeem...inloggen op netwerk als ik wifi uitzet! Kan ik hulp krijgen?

Sinds vandaag zou mijn contract verlengd moeten worden met 2jaar maar nu laat hij bij mijn abonnement in de app mijn nieuwe abonnement zien maar op de startpagina van de app staat nog mijn oude abonnement. Hij pakt me 4g ook niet meer, die ligt er helemaal uit. Krijg telkens 3g maar die doet het ook niet. Zeer frustrerend en ben is telefonisch in het weekend ook nog eens niet bereikbaar. Wat te doen?

Goedemorgen,Op dit moment is het niet mogelijk om in te loggen op Ik Ben via de website. Wil je gegevens aanpassen of je bundels wijzigen? Dan kun je dit doen via de Ben app.Ik ben hard aan het werk om het probleem op te lossen. Houd deze pagina in de gaten voor updates.Excuus voor eventueel ongemak!

Hallo,ik heb mijn abonnement een tijdje geleden verlengd. Deze is vandaag ingegaan, maar mijn mobiel internet (3G als 4G) doet het sinds vandaag niet meer. Ik heb mijn simkaart in een andere telefoon geprobeerd, daarop werkt mobiel internet ook niet. Ik heb mijn telefoon ook al meerdere malen opnieuw opgestart, maar zonder resultaat. Kan iemand mij verder helpen"?Groetjes, Britt.

Goedenavond.  Wanneer komt er meer internet  vrij dan 10 gb?