Abonnement & Contract

Ik heb een abonnement afgesloten met 5G waar ik 7 euro per maand voor betaal.Nu zie ik in mijn abonnement gegevens 4G staan ... ?Ik begrijp dat 5G hier nog niet beschikbaar is en dat ik voor 1 euro extra 4G extra kan krijgen ... Maar is dat niet heel raar?! daar ik al 7 euro per maand nu voor niets betaal ... ? Hoe zit dit.Met vriendelijke groet,Licht

Ik heb via gsmweb een abonnement afgesloten bij Ben.Van wie en wanneer ontvang ik mijn simkaart?Met vriendelijke groet,Licht

Met een voucher van de rente punten ING kan een abonnement worden afgesloten met 3 euro korting per maand. Niet vermeld is echter waarvan die 3 euro wordt afgetrokken. Kortom: wat moet uiteindelijk betaald worden voor onbeperkt bellen/SMS en 5000 mb?

Hallo,  Ik wil graag een abonnement + toestel afsluiten bij jullie maar is het mogelijk om het toestel extra af te lossen?

 Ik zou graag een nieuw abbonement afsluiten bij een andere provider(jullie bieden geen combo aan met de IPhone 11). Dit voornamelijk omdat mijn huidige telefoon ze nu en dan doet. Alleen eindigt mijn contract 16-10-21, maar kan ik verlengen vanaf 18-06-21. Is het mogelijk om vervroegd over te stappen?

Wat verstaan jullie onder normaal bel gedrag. Kan je tot 1000 belminuten per maand gaan of tot 3000 belminuten per maand gaan bij een onbeperkt belminuten abonnement. Ik zou dat graag willen weten. Ik hoor graag van jullie.

Ik kreeg van jullie op 14 feb en mail dat mijn abonnement inging inclusief nummerbehoud.Via Belsimpel heb ik echter de ingangsdatum van 2 maart door gekregen.Het nummerbehoud werkt nog niet en ik ben bang dat ik nu extra kosten maak.Verder lukt het me niet om mee aan te melden bij Ik BEN.GroetenSiemona     

Hoi, hoe kan ik mijn wachtwoord van dit community forum veranderen? Ik heb het niet over de ben.nl website, maar specifiek over dit forum. Groeten, Loek

Ik wil een Iphone SE 64GB deze heb ik met een nieuw nummer nodig over 2 maanden, wanneer moet ik deze dan bestellen?

Hallo. Ik zou graag mijn abonnement bij Vodafone willen afkopen en bij jullie een abonnement willen doen. Maar hoe regel jullie het met nummerbehoud? Als ik het abonnement afkoop bij Vodafone en ik bestel een nieuwe mobiel bij jullie, kan dat? En als die morgen geleverd wordt, kan ik hem dan gelijk gebruiken? Geen idee hoe het werkt 😁  

Ik heb zojuist een klacht ingediend over de levering van AMP. Waarom is deze verwijderd uit de topics? 

Waarom zie ik geen Huawei telefoons meer, als je een abbo wilt uitkiezen? 

-

Mijn telefoon is stuk gegaan en het repareren vind ik te duur. Dus ik wil een nieuwe telefoon maar ik heb nog een lopend abbonomentZou ik met nummerbehoud mijn abbonoment vroegtijdig kunnen stoppen en zo ja hoe duur is de afkoopsom? 

Al jaren klant bij Ben en besloten om in januari een abonnement voor zoon af te sluiten via vrienden voordeel met een mooie aanbieding voor de Samsung A51. Er zit wel langere wachttijd op vanweg de drukte en de ik ben Ben pagina is constant overbelast. Eindelijk lukt het om alles te bestellen en ongeduldig kijken wij uit naar de levering.We krijgen bericht dat de betaalrekening dezelfde moet zijn als  waar de betaalpas aangekoppeld is. Wanhopig proberen we via de overbelaste ik ben Ben pagina de betaalrekening aan te passen en dit lukt net op tijd. Helaas bij levering van de telefoon blijkt op het papieren contract nog het oude bankrekeningnummer te staan waar ik geen betaalpas bij heb en de telefoon gaat retourGeen probleen denken we nog dit is zo opgelost. Maar nee, Ben wil de bestelling niet meer leveren voor de afgesproken prijs. Ik ben mijn afspraken met Ben altijd nagekomen verwacht hetzelfde van afspraken die Ben met mij maakt.     

Mijn huidige toestel is kapot en ik wil een nieuwe, maar mijn Ben abonnement loopt nog tot september waardoor mijn bestelling (telefoon + abonnement (verlengen bij Ben)) is geannuleerd. Hoe kan ik dit oplossen? Kan Ben mij vroegtijdig verlengen of is afkopen de enige optie?

mijn toestel is al lang uit abonnement, dus afbetaald en van mij. is het nu automatisch simlock vrij?voor mijn nieuwe abonnement moet ik de simkaart uit dit toestel overzetten. hoe kan ik het toch blijven gebruiken (niet om te bellen, maar mijn dochter kan er fotos mee maken en muziek spelen). moet er een pre paid sim in of is er zoiets als een dummy sim?

Ik mag 28ste verlengen deze maand.. kan dat eerder , mijn tel is stuk? Vr gr

Ik heb een simonly abo van 24 mnd 100 min bellen/smssen.Per vandaag wil ik dit wijzigen naar simonly 200 min bellen/smssen + 1000Mb data.Ik krijg echter alleen een 24 mnds abo voorgesteld.Hoe kan ik overstappen naar een 1 mnds abonnement? Hartelijke groet, Claske

Hallo, Ik zou graag mijn Ben-abonnement opzeggen omdat ik in het buitenland woon en dus mijn Ben-nummer niet meer grebruik. Telefonisch opzeggen gaat niet want het 0900-nummer kan ik niet vanuit het buitenland bellen. Alvast bedankt, Bas

Goedemiddag,Ik heb bij Ben een Sim Only abbonement.Dus dat houd in dat ik alleen een simkaart heb met internet. Maar ik zou bij mijn abbonement ook graag een telefoon willen. Zou dat mogelijk zijn? Dat ik dezelfde simkaart behoud maar gewoon een telefoon erbij krijg. Al zou je wat meer moeten betalen. Dus niet dat ik opeens 2 abbonementen heb.

Hallo, ik heb jaren geleden een (of meerdere)contracten bij jullie gehad. Helaas ben ik daar alle gegevens van kwijt en die heb ik nodig. Kunt u mij kopieën opsturen naar mijn emailadres? Is er een mogelijkheid mijn persoonlijke gegevens in een privébericht door te geven zodat u het erbij kunt zoeken?

Hey Ben, Ik heb een nieuw abonnement bij Ben, ik heb mijn vorige nummer behouden en het zou zaterdag geactiveerd worden. Maar als ik wil bellen komt er te staan dat ik niet ben aangemeld bij het netwerk. Mijn 4g doet het ook niet. Wat moet ik nu doen?

Ik heb een nieuw abonnement bij Ben, ik heb mijn vorige nummer behouden en het zou  geactiveerd worden. Maar als ik wil bellen komt er te staan dat ik niet ben aangemeld bij het netwerk. Mijn 4g doet het ook niet. Is inmiddels al meer dan een week geleden dat ik mijn  telefoon binnen heb maar kan hem dus niet gebruiken…... Wat moet ik nu doen?

Hi, Stel dat ik een sym only abbonement wil afsluiten (dus zonder toestel). Vindt er dan een BKR registratie plaats?